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如何打造具有客户价值的高效运转增长引擎?

发布时间:2020年09月28日 03:51:27 来源: 点击量:297

【摘要】说到组建增长团队,不同发展阶段的公司组建有所不同,拿一个小型创业企业来说。他的目标是成立一个1-3人的“最小化可行性”增长团队,开始

说到组建增长团队,不同发展阶段的公司组建有所不同,拿一个小型创业企业来说。他的目标是成立一个1-3人的“最小化可行性”增长团队,开始增长实验。他的挑战是:资源有限、人员有限,不知如何下手。那他成功的关键在于:最大化利用现有资源,尽快开始做增长试验。这个时候女主在书中给到的建议是:如果有产品或市场背景,可以由CEO牵头再加上现有的程序员和设计师资源,成立一个“机动”的增长团队。在这种配置下,CEO需要在核心产品增长实验之间统一分配资源。

什么意思呢?我们前面说过,好的产品必不可少,在这里强调的是——boss的支持同样重要,甚至是起到了决定作用。不管是小型、中型还是大型企业,每个团队需要设定自己的目标,有自己的实验计划,自行召开团队内部增长例会等等。所以,从零组建增长团队,我们需要做的很多,但收益也是可观的。

最后,我们来看一下如何打造高效运转的增长引擎。书中以Canva举例,简要的说明了Canva增长团队做了哪些事情,使其在成立短短两年的时间里,吸引了800万用户,以及5000万美元的风险投资。主要分为7步:

第一步,寻找机会。Canva增长团队的目标是提高新用户激活率,首先增长团队需要决定从哪里下手。

第二步,收集数据。这一阶段就是通过不断地用户调研收集行为数据,要注意建立数据收集流程。

第三步,形成假设。从用户调研中,Canva增长团队了解到两个问题的答案:一是用户是谁;二是用户想要什么。针对问题提出假设。

第四步,进行试验。根据之前我们提出的假设设计不同的素材进行实验,一个好的增长工作流程至关重要,只有这样才能保证迅速准确地上线试验。

第五步~第六步,分析结果和双倍下注。首先,增长团队分析数据,如果确定是得到有效增长,这时,增长团队可以乘胜追击,对其他页面也进行持续优化。

第七步,100%发布。Canva的增长团队最终向多有用户发布了个性化的新用户引导流程,这直接带来了每个月10000名以上的新增激活用户。 从Canva的例子可以看出,一个增长团队要想长期高效地产出好的结果,绝不能靠“乱枪打鸟”偶然获得的,而是需要打造一个高效运转的增长引擎:一个高度纪律性、系统性的增长流程,这个流程包括宏观上的战略制定和微观上的战略执行。而连接战略和执行,我们需要绘制自己的增长规划图:

增长团队战略制定的第一步是找到正确的KPI,并设定一个清晰的目标。接下来我们需要进行指标分解,最后找到自己的聚焦领域。有了清晰的增长目标和聚焦领域后,在接下来的60~90天内,增长团队就进入了具体的执行阶段:

第一步,产生实验想法;

第二步,优先级排序;

第三步,设计和开发试验;

第四步,分析数据;

第五步,应用结果。

最后,女主给我们分享了高效能增长团队的10个习惯:

追求影响胜过一切让速度成为一种习惯有所为有所不为学会聚焦明确职责,争取领导层的支持倡导全公司的增长文化投资基础设施第一性原理敢于探索新方向、突破局部最大化“胜利或学习”的态度

写在最后:总结一下如果我们来做增长,前提一定是有一个你认为足够好的产品,找精准客户价值,之后我们也要获得BOSS的支持。在做增长测试的时候我们需要记住,所有增长测试的60-70%都不会被采纳。这一点要求我们调整好自己的心态,同时,也在特殊的时间上要求我们需要提升士气,打一场胜仗,帮助团队提升信心,努力实现增长!

分享到: 编辑:wangmin

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