【摘要】大数据时代会为企业的信息化带来什么　 大数据时代的到来使得企业的信息化更加完备，那么"大数据"的到来又为企业信息化建设带来了怎样的改

大数据时代会为企业的信息化带来什么

　  大数据时代的到来使得企业的信息化更加完备，那么"大数据"的到来又为企业信息化建设带来了怎样的改变呢？

　　1、实现对顾客群体的细分

　　智能设备等信息技术的发展，已经改变了人们的消费方式，以客户为中心的思想才是当下企业的发展之路。"大数据"可以帮助企业对顾客群体进行细分，实现对内每个群体量体裁衣般的采取独特的行动，以提高客户的成交效率，降低成本。

　　2、模拟实境

　　随着越来越多的产品装载传感器，汽车以及智能手机的普及使得可收集的数据呈爆炸性增长。而且Blog、Twitter、Facebook和微博等社交网络也在产生着海量的数据。通过云计算和"大数据"分析技术可以帮助企业实施的把这些数据连同交易行为等的数据进行储存和分析。通过"大数据"技术可以将这些数据整合进行深度的挖掘，可以在某些情况下通过模型模拟来判断不同变量(比如不同地区不同促销方案)的情况下何种方案投入回报最高。从而发觉新的需求和提高投入的回报率。

　　3、提高投入回报率

　　除了上文所提到的通过模拟实境来评估、预测和改善投入的回报率之外，还可以将"大数据"能力强的部门通过云计算、互联网和内部搜索引擎把"大数据"和"大数据"能力比较薄弱的部门进行分享，帮助他们利用"大数据"创造商业价值，继而提高整个管理链条和产业两套的投入回报率。

　　4、管理客户关系

　　客户管理应用的目的是根据客户的属性(包括自然属性和行为属性)，从不同角度深层次分析客户、了解客户，以此增加新的客户、提高客户的忠诚度、降低客户流失率、提高客户消费等。 "大数据"可以帮助企业了分析和了解客户的属性。

　　5、实现个性化精准推荐

　　在运营商内部，根据用户喜好推荐各类业务或应用是常见的，比如应用商店软件推荐、IPTV视频节目推荐等，而通过关联算法、文本摘要抽取、情感分析等智能分析算法后，可以将之延伸到商用化服务，利用数据挖掘技术帮助客户进行精准营销，今后盈利可以来自于客户增值部分的分成。

　　以日常的"垃圾短信"为例，信息并不都是"垃圾"，因为收到的人并不需要而被视为垃圾。通过用户行为数据进行分析后，可以给需要的人发送需要的信息，这样"垃圾短信"就成了有价值的信息。

　　6、数据搜索

　　数据搜索是一个并不新鲜的应用，随着"大数据"时代的到来，实时性、全范围搜索的需求也就变得越来越强烈。我们需要能搜索各种社交网络、用户行为等数据。其商业应用价值是将实时的数据处理与分析和广告联系起来，即实时广告业务和应用内移动广告的社交服务。

　　运营商掌握的用户网上行为信息，使得所获取的数据"具备更全面维度"，更具商业价值。典型应用如中国移动的"盘古搜索"。

　　7、优化企业资源

　　在企业的管理或生产中，总是会产生许多的信息资源，如果无法对这些资源进行有效的利用，那么就会造成资源的浪费或者是丢失，增加企业的成本。"大数据"技术的应用可以帮助企业及时的进行数据的集成和分析，见有用的数据进行整合存储，帮助企业进行机会的调整，最大化利用企业资源，减少损失。

　　"大数据"技术的应用使得企业对各种信息资源的利用更加完善，对市场动态、客户信息的把握更加准确，使得企业的信息化建设更进一步发展。