大数据怎样改善营销决策?
【摘要】近几年,数据的增长速度呈现爆炸式趋势,数据营利成为或将成为收入的主要来源。大部分的商业智能应用均针对营销决策,在这一领域的主要影响如下。那么,大数据怎样改善营销决策呢?今天就跟随小编一起来了解下吧!
1、规划分析
数据科学家为营销部门提供了对客户行为最新趋势的精湛分析,使营销人员能够制定全面的战略并为更有效的活动做好准备。这就是为什么很多营销主管会说数据驱动型营销对于在竞争激烈的全球经济中取得成功至关重要的原因。他们现在不仅能够将消费者定位为大群体,也可以将其定位为具有特定特征的分段子群体,从而使他们有可能单独修改,并适应每一个用众。
2、私人定制
用户体验是业务成功的基本先决条件之一。在大数据时代,营销人员能够定制操作,并改善客户旅程,使得几乎每一个客户都可以根据个人喜好来接受产品或服务。例如,Facebook单独存储和分析数十PB的用户生成数据。这样巨大的数据使得企业不仅可以确定目标群体的基本人口特征,还要深入了解个人用户的喜好。
3、企业定价
作为市场营销组合中最重要的因素之一,企业的定价始终需要分析和仔细的监测。但是自从应用大数据以来,营销人员可以实时调整产品和服务的价格。如今,企业有可能根据众多因素进行价格差异化。例如,电影院为普通消费者提供定期门票,但也为价格敏感的人士提供一定的奖励,如优惠券,周末促销等。
4、 客户忠诚度
忠诚消费者是每个企业的业务核心。他们是品牌产品或服务的推广者。调查显示,55%的美国消费者通过向他们的朋友和家人推荐他们喜欢的品牌和公司表达忠诚度。使用大数据,企业可以检测到常见的购买模式,调整他们的服务,最终扩大忠实消费者的基础。
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