【摘要】在旅游高峰期的时候，导游要注意一些带团事项，这样才会体现出专业性，那么今天环球青藤小编就来给大家说一说旅游高峰期导游带团注意事项，希望能给各位考生带来帮助。

一、餐厅

1、 旅游高峰期避开用餐高峰，和客人协商最好在上午11点前或者是下午1点半后用餐。

2、若排队，让游客在车上等候，导游在前台协调，有桌后，让游客下车，以免客人抢桌发生不快。

3、 必须到公司指定餐厅用餐，如有特殊情况与责任计调联系。

4、 如时间晚请提前告知餐厅，以免下班。

5、车上告知游客吃完饭尽快上车，不要在餐厅逗留，空出桌子给下个团队。

二、景区

1、再三叮嘱客人注意安全，旅游高峰期景区人多，不要走失，合理安排景区游玩时间，告诉客人下车时间，和上车时间(客人会觉得时间长)如有客人微信可以发导航。

2、车上多讲解，避免客人说导游景区不讲解，合理安排时间，避免行程太空，请合理安排团队叫早时间。

3、提前预约演出门票，和游客讲清楚，晚了没有票。

4、告诉游客，如果景区和导游走失，直接到车上集合。找不到路打电话或者询问景区工作人员。

三、车队

1、 必须提前用自己的手机与驾驶员联系确认接团时间，并短信通知地点。

2、 如遇到驾驶员不配合或者有矛盾第一时间与车调联系，导游不要与驾驶员发生矛盾。

3、 提醒驾驶员如何配合导游的线路安排，导游与驾驶员协商并合理安排行程时间。

4、节假日期间自驾游车流量大，堵车现象会很严重，请合理安排送站时间。

四、住宿

1、 尽早和宾馆核房，准确确认客人房间，以及司陪房间数。如有出入请及时与责任计调联系。

2、 如果发现宾馆现付价格与计划单上所列价格不一致，必须与责任计调联系，按计调要求付费。

3、 合理做好解释，酒店距离远时，客人可能自己去市区不方便，帮助客人打车。

五、购物

1、旅游高峰期，各购物店也会爆满，提前与外联联系，尽量避开人流高峰期，以免游客等待太久产生负面情绪。

2、进店前，和游客解释，打好预防针，告之旺季有可能需要排队。

3、可准备一些笑话、歌曲、小故事等，在排队期间，讲解，防止困倦疲累。

六、其他

1、节假日旅游高峰期火车票紧张请提前买票。避免耽误接团。

2、碰到检查，请配合旅游局，及时报告旅行社，请佩戴导游证，举导游旗，不要和旅游局检查人员争论。

3、散客提前给客人电话，提醒各种注意事项。

4、提前和购物店联系，特别是热门商店。尽可能错开。

5、接送团一定要提前，预留好堵车时间，尤其是送飞机，高速、国道、省道都有可能堵车，宁可早到，也不可误点。

6、如有意外情况联系旅行社计调。

7、尽量保持情绪稳定，不要被某些“游客”激怒，有的“人”出门就是为了录视频曝光以赚取点击率的，也有的想上热门的，千万不要被利用，他们会断章取义，故意抹黑。如果内心愤怒就不要理，跟司机师傅说说话，或者跟其他导游聊聊天，漠视就是最好的反抗。切记切记。

8、陪同房会爆满，可能会被安排在脏乱差的地方住，可以自己带个睡袋耳塞什么的。

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