作为一名导游如何克服怯场心理?
发布时间：2021年08月16日 03:38:45
来源：环球青藤
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【摘要】作为一名导游，刚开始避免不了会有怯场心理，那么要如何克服这种心理呢?最重要的还是要考导游员自己，只有自己最清楚怯场因素是什么，找到问题再想办法解决问题。下面就和小编一起看下导游克服怯场心理的具体做法吧!
作为一名导游员，怯场怎么办?首先得明确怯场心理有哪些，导游员产生怯场心理一般有这几种情况：一是新导游员;二是带团时间不长、经验不丰富者;三是该旅游景点没去过，怕出洋相;四是觉得游客要求高，无法满足游客要求; 五是由于导游员本身的心理原因等。从这些种种原因来看，其中一个重要的原因就是导游员头脑中存在着“患得患失”的思想，而要克服怯场心理，主要还得靠导游员自己。
导游员要想战胜困难克服怯场心理，首先自己要充满自信心，要相信自己是完全可以带好旅游团的。其次自己也要重视导游工作的操作程序和规范，事先对接待计划和接待方案要有充分的准备，做到心中有底，对可能出现底服务缺陷和质量也应有个估计，以及如何预防和处理等等。 再次，导游员为了避免紧张心理，在迎接游客之前要尽量放松自己，多活动自己的身体，使由怯场引起的紧张心理放低到最低限度。总而言之，导游员要善于控制自己的感情，充满自信，经常进行自我鼓励，努力工作，去迎接新的挑战。
以上就是有关作为一名导游如何克服怯场心理的内容分享了。对于初次带团的导游来说，有怯场心理是很正常的，毕竟是全新的挑战。不断地去尝试，不断地去挑战，不断地去总结，不断地去改进，久而久之，怯场心理就会消失了。所以，加油吧!更多导游资格证考试的内容，可持续关注本站。
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