【摘要】大家对于河北省导游资格证考试科目五考试大纲了解吗?不要担心，今天环球青藤小编就来给各位考生说一说河北省导游资格证考试科目五考试大纲。

一、考试目的

导游服务能力考试是导游资格证考试的重要组成部分。通过现场考试，考察考生对国内国际时政、河北省情、历史文化、旅游景点知识和导游服务规范等综合知识的掌握程度，对考生的讲解能力、语言表达能力、应变能力和礼貌礼仪进行综合测评，以帮助考生适应导游职业需要。

二、考试时间

中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

三、中文普通话导游资格考试内容

(一)景点讲解

1.景点讲解范围

考生从7个共讲景点和2个自选景点中现场抽取一个进行讲解，时间6～7分钟。

(1)共讲景点

西柏坡、山海关、白洋淀、避暑山庄及周围寺庙、崇礼滑雪旅游度假区、白石山、清东陵。

(2)自选景点

石家庄：正定古城、石家庄概况;

承德：塞罕坝国家森林公园、承德概况;

张家口：大境门、张家口概况;

秦皇岛：鸽子窝公园、秦皇岛概况;

唐山：南湖公园、唐山概况;

廊坊：第一城、廊坊概况;

保定：野三坡、保定概况;

沧州：吴桥杂技大世界、沧州概况;

衡水：衡水湖、衡水概况;

邢台：邢台大峡谷、邢台概况;

邯郸：广府古城、邯郸概况;

雄安新区：市民服务中心、雄安新区概况。

2.讲解要求

(1)讲解内容包括欢迎词、景点介绍和欢送词;

(2)景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观或重点人物、关键事件，以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。考生可从中选择部分要素，自创导游词;

(3)城市概况讲解要素包括地理位置、行政区划、人口数量、交通条件、气候特点、历史沿革、民俗风情、风物特产、主要旅游景观及当地经济建设、社会发展、文化教育等方面的成就。考生可从中选择部分要素，自创导游词;

(4)内容科学准确，详略得当，重点突出。能够恰当运用讲解方法与技巧，具有现场感。举止得体，语言流畅、生动、有感染力。

(二)专题讲解

考生从六个专题中抽取一个进行讲解，时间3-4分钟。

1. 讲解专题：河北历史文化;河北长城文化;河北红色文化;河北自然风光;河北风物特产;河北饮食文化。

2.讲解要求

紧扣选题进行总结概括，突出特点。内容结构完整，条理清晰，知识科学准确。讲解方法运用得当，语言流畅、生动、有感染力。

(三)问答环节

导游资格证考试考查内容：

(1)导游服务规范

全陪、地陪接待服务工作程序及各阶段工作要点;散客接待服务程序以及各阶段工作要点;领队服务工作流程、出入境工作要点。

(2)应变能力

游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐方面个别要求的处理;游客自由活动、中途退团及其他特殊要求的处理。漏接、错接、旅游计划和日程变更，误机(车、船)事故，遗失物品，游客走失或患病等常见问题和事故预防与处理。交通、火灾、食物中毒、治安等旅游安全事故的预防与处理。泥石流、地震、洪水、海啸、台风等自然灾害避险方法。

(3)综合知识

河北省地理位置、行政区划、人口数量、民族构成、气候特点、历史沿革;河北的世界遗产、国家历史文化名城、国家AAAA级以上旅游景区等相关知识;近期国内国际时政，河北省在政治、经济、文化和社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的事件。

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