2014年自考《公司管理学》重点理论辅导:简答题2

更新时间：2014-02-12 15:31:53 来源：|0

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摘要 2014年自考《公司管理学》重点理论辅导，由环球网校自学考试频道整理。

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　　6什么是定置管理的基本理论。

　　答：定置管理是对生产现场中的人、物、所三者之间的关系进行科学的分析研究，使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。定置管理最终要实现人、物、场所的有效结合，以高效地完成预定的任务，主要包括人与物的结合状态、物与场所的关系、信息媒介与定置的关系。

　　7差异化战略的动因是什么?

　　答：在顾客需求多样化的情形下，企业很难通过标准化的产品满足顾客的需求，因此，差别化战略就成了一个很有吸引力的竞争策略。企业采用差别战略可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超水平的利润，具体讲主要表现在以下几个方面：

　　(1)形成进入障碍。由于企业产品和服务具有特色，顾客对该产品或服务具有很高的忠实度，从而使该产品和服务具有强有力的进入障碍，潜在的进入者要与企业竞争，则

　　需要克服这种产品的独特性;(2)降低顾客敏感程度。由于顾客对企业产品和服务有某种程度的忠实性，当这种产品价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高，生产该产品的企业便可以运用产品差异战略，在行业的竞争中形成一个隔离地带，避免竞争的侵害。(3)增强讨价还价的能力。产品差异化战略可以是企业获得较高的边际收益，降低企业的总成本，增强企业对付供应者讨价还价的能力。同时，由于购买者别无其他选择，对价格的敏感程度又低，企业可以运用这一战略购买者讨价还价能力。(4)防止替代品威胁：企业的产品与服务具有特色，能够赢得顾客的信任，便可以替代品的较量中，比同类企业处理更有利的地位。

　　8简要叙述产权制度及其功能?

　　答：产权制度是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。这个制度安排具体表现为建立在一定的生产资料所有制基础上，对财产占有、使用、收益和处置过程中所形成的各类产权主体的地位、行为权利、责任、相互关系加以规范的法律制度。产权制度是生产关系和生产力相结合的机制。产权制度具有财产约束功能、自主约束和激励机制功能、增进资源配置功效功能、规范市场交易行为功能。

　　9马斯洛需求理论的主要观点有哪些?

　　答：马斯洛的需求层次理论有两个基本的论点，一是人的需求取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需求能影响行为。二是人的需要有轻重层次，某一层的需要得到满足后，另一个需要才出现。马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果未得到满足，那么满足主要的需要就比满足其他需要迫切。马斯洛将需要分为生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要和自我实行的需要等五个等级。他的理论反映了需要和激励之间的一般关系。

　　10双因素理论的基本内容。

　　答：双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格所提出，他通过访问调查的结果，把企业中有关因素分为满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素，即激励因素，不满意因素是指如果缺少它就易产生意见和消极的因素，即保健因素，两种因素共同影响职工的工作态度。

　　保健因素可归纳为十项：企业的政策和管理、监督、与上级关系、与同事关系、与下级关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件。

　　激励因素是适合个人心理成长的因素，其内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。

　　11泰罗创立的科学管理理论要点有哪些?

　　答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率;(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工作”。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化;(4)实行有差别的计件工资制;(5)工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”;(6)把计划职能同执行职能分开。(7)实行职能工长制;(8)在管理控制上实行例外原则。

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