2013年自考管理思想史考点复习（28）
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第九章 当代管理思想及其发展趋势
名解：
1.永久性革命：彼得斯认为, 必须让管理者重新认识管理，在激情与理性、实证与规范、经验与科学之间，找到一种合理的平衡。在一个快速变化的时代背景下，变革是管理者唯一的选择，而且，这种变革不是权宜之计，它应该是组织持续的发展轨迹与管理者头脑中时刻准备好的一种常态。
2.解放管理：彼得斯认为，在当今竞争激烈的市场中，单纯通过公司各级经理来管理过于自负。最理想的是放权给下属单位，通过激励众多小单位的积极性来引导公司不断探索新的市场机会。组织结构最精简，而效益最大化。唯有解放经理人，解放员工，释放组织和员工的创业活力。解放型管理的重要特征之一就是解放经理人。彼得斯提出，走来走去式管理、小的是美好的等主张，而讨厌鬼工作室更见新意
3.学习型组织：充分发挥每个员工的创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得到大幅度提高。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
4.名解：心智模式：
指那些深深固结于人们心中，影响人们认识周围世界，以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定式反映，是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。它影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式
5.名解：学习型组织理论的“共同愿景”(必考)
共同愿景(即，我们想要创造什么)，是组织中全体成员的个人愿景的整合，是能成为员工心中愿望的远景，它遍及组织全面的活动，而使各种不同的活动融合起来。是人们心中的一股令人深受感召的力量。
1.鼓励个人愿景。
2.创造共同愿景。
3.愿景不源于高层。
6.名解：团体学习
是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”之上的，是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
7.名解：彼得圣吉的“系统思考”修炼(必考)
系统思考是“看见整体”的一项修炼，让我们看见相互关联而非单一的事件。其主要观点可以概括为由“将自己看做与世界分开，转变为与世界连接”，从“将问题看做是由‘外面’某些人或事引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题”。
系统思考有两个关键点：一是系统的观点，二是动态的观点。
系统思考是5项修炼的核心
8. 3C：哈默和钱皮将市场特征总结为：竞争、顾客、变化，称为“3C”
9.公司再造、企业再造：(必考)
企业再造也被译为公司再造、再造工程，简称BPR，人们将其成为“毛毛虫变蝴蝶”的革命。它就是以工作流程为中心，重新设计企业经营、管理及运作方式。企业再造是指“为了飞跃性的改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”，即“从头改变，重新设计”。
10.名解：虚拟组织(必考)
虚拟组织是指两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务，在IT网络技术的支持下，在一定时间内结成的动态联盟，是企业面对日益激烈的国际竞争、现代科技的日新月异等而做出的卓有成效的组织创新。虚拟组织理论以“企业核心竞争力”为基本前提。虚拟组织理论的主旨是组织通过虚拟经营实现企业核心竞争力。
12. 企业核心竞争力是：组织中的积累性只是，特别是关于如何协调不同的经营生产技术和有机结合的多种技术流的学识。它既来源于企业内部技术、知识的整合，又来源于企业外部资源的整合。
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