【摘要】电子商务网站设计的数据非常广泛，首先要了解核心词汇“关键数据”。每个电子商务网站的定位和客户不同，运营的情况也千差万别，考察用户访问、内容浏览和商业行为的关键数据，就能够判断网站运营的基本状况。

①独立用户访问量： 就是常说到的UV，即有多少台计算机在24小时内访问网站(UV和IP并不等同)。

②积极访问者比率： 如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断上升的。

③忠实访问者比率： 每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。

④客户转化率： 转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。

⑤客单价： 每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额。

⑥客户满意度： 客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。

⑦用户回访率： 衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次访问。

⑧投资回报率： 用来衡量营销费用的投资回报，把钱分配给有最高回报率的营销方式。

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