MBA案例分析:走向乡镇,58同城是怎么做的?
互联网行业的下沉始自视频领域,以快手为代表;然后是电商行业,以拼多多为代表。他们取得巨大成功之后,淘宝、京东、今日头条等主打一二线市场的巨头也纷纷下沉,争食过去忽略的蛋糕,这一趋势很快也蔓延到了生活服务领域。
作为信息生活服务类平台,58同城14年来一直提供招聘、房产、二手车、本地生活等信息服务,是互联网流量变现模式的代表性公司之一。目前,在这家公司的平台上,每年有4亿人次在找工作,每天有3000万用户在找房子,上千万人的生活服务需求得到匹配。
另辟蹊径
“上花椒,一起撩,农闲季节不无聊”;“农村淘宝啥都有,购物就在家门口”;“养猪种树铺马路,发财致富靠百度”,脱下一线城市高大上的外衣之后,互联网公司们开始在村头道边大肆刷墙。如果周末漫步在乡村小路上,你很可能被这些路边的土味广告吸引。
来自中国互联网络信息中心(CNNIC)的最新数据,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,互联网普及率为59.6%。其中农村网民2.22亿,仅占网民总数的 26.7%,而农村常住人口却占总人口的四成以上。
近三年,智能手机降价,宽带降费提速,贫困地区网络基础设施“最后一公里”逐步打通,三线以下城镇居民的入网门槛大大降低。
不管是主动还是被迫,互联网企业都将三四线城市及乡镇地区当成了待开发的蓝海。一二线城市中越来越“挑剔”的客群、几亿尚未完全触网的小镇青年,以及他们潜在的购买力,让互联网公司义无反顾地投入其中。
在率先下沉的电商市场,竞争正变得同质化,而乡镇市场的生活服务仍是空白。58同城在2017年选择了主动出击,这一年58同镇上线,随后不久,58同城内容社区58部落面世。
现在,微信上有58同镇小程序入口,而在58同城APP里,也可以切换到乡镇、县城页面,在这些区域页面上,就业、房产、用车等本地生活服务应有尽有。目前,全中国约有4万多个乡镇,截至2018年12月,58同镇已经在一万多个乡镇开设信息站点,覆盖31个省。通过向招聘、房产、二手车等厂商收取广告费和会员费,58同城一直保持每年平均两位数的增速。2018年,58同城总营收为人民币131.378亿元(约合19.142亿美元),同比增长30%。
本地化打法
为了在乡镇市场抢占流量,58同城推出了站长模式。58同镇的站长,每天早上第一项工作就是在微信上和大爷大妈们聊天,看看哪家有最新的房子要租、想卖,谁家又有走失的宠物要登记。与大城市用高技术获得顾客的手段不同,三四线城市及乡镇地区更注重人情,更相信朋友、亲人们的推荐。站长们要走街串巷,寻找帮助的老乡,帮他们找信息、发信息。
作为一家生活服务网站,58同城一直围绕“安居乐业”布局战略和业务线,而流量是58同城的生命线。战略下沉后,这家公司面临的首要挑战就是如何在三四线,甚至乡镇市场获得更多的流量。
58同镇和站长的关系并不是普通的雇佣,而是合伙人机制。58同镇通过上万名站长连接乡村用户、商户,而站长们负责区域的广告投放,也是站长和平台分成。有的小镇站长工作半年后可以达到月薪8000元。
超越流量模式
尽管已将流量生意做到极致,58同城仍有野心。当小镇青年的爷爷、奶奶都能用微信聊天之后,58同城下一个利润增长点又在哪里?
如果说之前中国互联网黄金十年是流量红利,那后十年将是智能化的时代。这时,58同城最好的突围办法就是用高新科技,输出智能服务,为房地产开发商、房地产经纪公司、所有的中小微企业,商户、搬家、家政、维修公司赋能。除了利用流量优势为交易各方提供连接,还要为各个交易环节的主体服务,提高58同城的附加值。
58同城上的求职者已经可以通过临感VR技术,在手机上立体地看到应聘公司的工作环境。这项技术也出现在了58同城、安居客的房产板块,购房者通过手机不仅可以看到小区的全景,还可以看到房子的三维立体效果,完成一键装修。58同城还在完善大数据产品“慧眼”的研发,可以实时跟踪、动态分析58平台上10万经纪公司及百万经纪人、开发商、置业顾问的服务数据,建立“神奇经纪档案库”。
2018年,互联网公司大范围裁员减薪,58同城却在公司年会上宣布2019年不裁员、不减薪,2019年春节后又强势开展了一轮校招。
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