2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫
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【摘要】环球网校提醒：2017年MBA考试已进入备考阶段。根据学员对备考素材问题的反馈，同时为进一步加深大家对MBA备考素材相关信息的了解，环球网校老师为大家整理了“2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫”，希望对大家有所帮助，环球网校将会及时为大家提供更多2017年MBA考试信息，敬请关注。
绩效管理就是绩效考核?绩效考核就是挑员工的毛病?这是许多管理者都存在的误区。当绩效管理变了味儿时，员工的压力得不到排解，互相推诿便出现了。(环球网校2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫)
1、猫的责任
三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀时，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。
回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下;第二只老鼠说，我是抖了一下没错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下;第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。(环球网校2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫)
“哦，原来如此呀!”大家紧张的心情顿时放松下来。
2、俄罗斯的问题
企业里很多人都有老鼠的心态。来听一家企业的季度会议：
营销部门的经理a说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”
研发部门经理b说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了!”(环球网校2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫)
财务经理c说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。”
采购经理d忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了10%，可是你们知道为什么吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢的价格上升。”(环球网校2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫)
a、b、c：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家就都没有多少责任了……”
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3、教授的答案
一位教授看了上述故事后在结尾处加了这么一句话：
人力资源经理e说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了!”
这句话延续了各部门经理的逻辑，听起来顺理成章，但人力资源经理去考核俄罗斯矿山真是荒谬可笑。其实，教授只是借幽默的方式指出了问题的症结所在——绩效管理。
绩效管理是一个完整的系统。
首先，从计划绩效开始，管理者和员工一起讨论，制定绩效目标，就员工将要做什么、需要做到什么程度、何时应做完等问题达成协议，使员工明确自己的责任范围;
其次，管理人员应与员工进行持续的绩效沟通，发现问题及时解决，帮助员工提高个人绩效;
再次，选择合理的考核方法与衡量技术，对员工进行考核;
最后，与员工进行绩效考核面谈，对绩效改进提出指导意见，实现报酬反馈。但在大多数公司，绩效管理演变成只针对结果的绩效考核。
具体到上述故事，三只偷油的老鼠没有分工，偷油失败找不到责任人，互相推诿，最后推到了猫的身上。各部门经理在完成任务时遇到了困难，管理者没有及时处理，越积越深，在面临绩效考核时，经理们自然不敢随便承担责任，能推则推。(环球网校2017年MBA备考素材之拯救背黑锅的猫)
所以，管理者在抱怨员工推卸责任，职业素养低的时候，应该多多反思自己的管理是不是出现了问题，迫使员工像老鼠一样把黑锅推给了猫。
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