2014年自考人力资源管理复习资料:人员培训管理
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第三节人员培训管理
1.人员培训应视为系统工程：P170
2.企业人员培训管理的五个过程：培训需要的确定、设置培训目标、拟定培训计划、培训计划的实施、总结评估
3.培训需要的确定应通过三个方面的分析：一是组织分析(要有预见性、预测要有根据、需要调查);二是工作分析(要了解工作岗位所要求的绩效标准);三是个人分析
4.培训目标的三种类型：技能培训、知识传授、态度的转变
5.事业单位职员和国家公务员在培训管理中应注意的问题：
①培训的内容应分类安排，各有特色
②培训应制度化，并纳入国民教育计划
③建立健全后备干部培训制度
④不断完善培训的配套制度
6.人员培训的三种教学方法：其一是课堂教学法，其二是先集中编写教材，集中训练讲课教师，然后由这些受过训练的教员根据统编教材讲课，其三是指导自学
第四节人员培训的方法
1.人员培训的一般方法：自学法、讲授教学法、专题研究法、讨论教学法、案例教学法和模拟教学法
2.人员培训的一般方法中应注意的问题：P175
3.人员培训的一般方法：P175
4.常用的现代培训方法：沟通分析训练法(TA法)、(布莱克和莫顿的)管理网络法(MG法)及潜能开发法
5.(TA)训练法的目的、内容和主要方式以及基本特点：
目的：通过学习体验，确认人的自动性和自律性，了解人与人之间的双向要求，改善人际关系
内容与方式：在与人接触中影响他人;与他人交往中发现自己的人生态度;提出如何在人生旅途中确立自我存在的设想
基本特点：培训对象广泛、原则上没有特别的人数限制、充分保证学员交流的自主性、需要老师或顾问指导
6.(MG)法管理者的两种行为模式(二维坐标图)：关心员工和关心业绩
7.(MG)法的五种典型类型：1.1型(虚弱管理型)、9.1(任务管理型)、1.9型(快乐管理型)、9.9型(团队管理型)、5.5型(中间管理型)P179
8.意识：意识指人对客观世界的心理反映。意识分两部分：其一是显意识(自觉反映)其二是潜意识(不自觉反映)
9.潜能的表现形式：人的潜能主要存在于潜意识中，潜意识的表现形式有：感知、直觉、情绪、信念等
10.潜意识的动作特征：P181
11.潜能的开发方法：就其开发形式而言有内化型和外化型两种;按开发手段不同，可分为正向开发和逆向开发
12.三种潜能开发课程的特点及其内容：
①“拓展训练”课程：特点：拓展训练以外化型体能训练为前导，同时触及人的深层心理内涵、以达到心理素质的改善和拓展。内容：拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程、团队建设课程五种
②“魔鬼”训练课程：特点：“魔鬼”训练是一种外化型的逆向“挫折”训练，通过对人的超强度训练，触及人的灵魂，开发人的潜能
③《第五深度培训》课程：特点：第五深度培训是一种内化型培训，其主要形式是授课与讨论相结合。
内容有四部分：其一为潜意识之谜，其二为塑造自我形象，其三为思维与心境，其四为确定你的目标
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