2013年自考管理思想史重点复习资料（18）

更新时间：2013-07-10 10:00:57 来源：|0

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　　第九章当代管理思想及其发展趋势

　　158、 “永久性革命理论创始人”――托马斯~彼得斯;“领导变革之父”――约翰~科特;“学习型组织理论之父”――彼得~圣吉;“企业再造之父”――迈克尔~哈默与詹姆斯~钱皮。

　　159、托马斯~彼得斯，与同事一起思考著有被称为“管理圣经”的《追求卓越》。他的主要思想内容有：1)“永久性革命”的理论(核心理念：企业管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的标志，因为企业的成长不可能总是一成不变的，如果按照昨日已有的模式运转，那么今天则很可能要失败);2)追求卓越(8条基本原则：1、崇尚行动：贵在行动，而不是沉思;2、贴近顾客：在产品和服务上接近顾客的需求;3、自我控制：鼓励自治和放松，而不是紧密监督;4、人本管理：对雇员的态度是鼓励其生产力，避免对立情绪，以人促产;5、不离本行：专注自身，保持优势，避免风险;6、现场管理：以“走动式管理”的方式，保持与大家的紧密接触;7、精兵简政：建立简洁的组织机构，人员要保持精干;8、张弛有道：对组织目标保持松紧有度，不窒息创新的控制系统。)3)追求卓越的激情;4)解放管理与建立“讨厌鬼营地”;5)对人的认识。

　　160、约翰~科特，“取得成功的方法就是75%―80%靠领导，其余20%―25%靠管理，而不能反过来”。他认为，领导和管理是2个截然不同的概念。区别是：1、领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革;管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序;2)领导重在激励，而管理重在约束;3)领导面向未来，管理面向现在;4)领导是率领人们并引导他们朝一定方向前进，管理是负责某项工作并使其顺利进行;5)领导是管大的方面，管方向，管政策，管理是负责具体工作的组织与实施;6)变革应由领导的心态来执行，由管理的心态执行，则难逃失败的下场。P266图。

　　161、科特还总结了企业(文化)变革的8个要点：1)增加紧迫感;2)建立指挥团队，成立指导联盟;3)确定变革愿景;4)以有效沟通传播变革愿景;5)授权员工行动;6)创造短期成效;7)巩固成果并推行更多的变革;8)深植新做法与文化中。

　　162、彼得~圣吉，《第5项修炼――学习型组织的艺术与实务》，被称为“学习型组织理论之父”，1978年获得系统动力学博士学位。

　　163、学习型组织理论的主要内容：所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工的创造性的能力、努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。学习型组织的5项技能，即5项修炼：1)自我超越;2)改善心智模式;3)建立共同愿景;4)团体学习;5)系统思考。

　　164、迈克尔~哈默，发明了“再造”一词。企业再造理论由迈克尔~哈默与詹姆斯~钱皮提出，产生背景：1)现代工业的发展，大量生产和分配产品已经成为现实，信息技术革命是企业的运营环境和运作方式发生很大变化，西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日趋激烈，企业面临严峻挑战;2)他们2把当时的市场特征总结为：竞争Competition、顾客Customer、变化Change，称为“3C”;3)许多学者认识到，需要对现有额企业管理观念、组织原则和工作方法进行彻底的重组改造，才能帮美国企业迅速获得重生。

　　165、他们在《再造企业――管理革命宣言》里论述了企业再造的基本观点：1)基本问题的重新思考;2)彻底的变革;3)显著的进展;4)重新设计企业的业务流程。

　　166、企业再造的简评：1、在企业管理界的影响显著;2、现实情况与哈默希望的有一定差距;3、理论界和实践者投入很大的精力进行研究，得到迅速推广，带来显著经济效益，涌现大批成功范例。

　　167、虚拟组织：指2个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务，在IT网络技术的支持下，在一定时间内结成的动态联盟，是企业面对日益激烈的国际竞争、现代科技的日新月异等而作出的卓有成效的组织创新，虚拟组织理论以一个重要概念为基本前提，那就是“企业核心竞争力”。

　　168、虚拟组织的特征：1)有较大适应性，在内部组织结构、规章制度等方面具有敏捷性;2)共享各成员的核心能力;3)成员必须以相互信任的方式行动

　　169、虚拟组织的优点：1)企业规模小、层级控制少，反应更快，具有小公司特征;2)可以利用的资源是所有虚拟组织单位资源的综合;3)企业的专业化可以使提高整个虚拟组织的效率。

　　170、虚拟组织的不足：1)对经营活动失去控制的可能性大为增加;2)需要整合独立的合作伙伴之间的流程和系统，这种整合耗资大、耗时多。

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