浙江省2012年7月高自学考试旅游市场学试题

　　浙江省2012年7月高等教育自学考试?

　　旅游市场学试题

　　课程代码：00192

　　一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.产品质量越高、性能越好，就越容易为消费者所接受，此营销观点为( )

　　A.生产观点阶段 B.产品观点阶段

　　C.营销观点阶段 D.社会营销观点阶段

　　2.有研究指出，一般来说，人均GNP达到下列何水平时会兴起国内旅游( )

　　A.300美元 B.1000美元

　　C.1500美元 D.2000美元

　　3.进入20世纪90年代，国际电脑订房网开始普及，它是指( )

　　A.HMS B.CRS转自环 球 网 校edu24ol.com

　　C.GDS D.CIS

　　4.如果按照购买动机，把旅游消费者分为观光游客、商务游客、度假游客，这种旅游市场细分的依据是( )

　　A.地理变量 B.人口统计变量

　　C.心理变量 D.行为变量

　　5.在市场挑战战略中，旅游企业深入到竞争对手领域向市场提供更多的产品和服务，此为( )

　　A.正面进攻策略 B.侧面进攻策略

　　C.围堵进攻策略 D.迂回进攻策略

　　6.在市场跟随者营销战略中，若企业在市场营销的各主要方面上跟随主导者，但又与其保持某些距离，此战略为( )

　　A.紧紧跟随 B.有距离跟随

　　C.有选择跟随 D.运动跟随

　　7.旅游产品的设计已基本定型、主题明确，服务趋于标准化、规范化，产品销售额稳步增长。此旅游产品处于产品生命周期的( )

　　A.投放期 B.成长期

　　C.成熟期 D.衰退期

　　8.契约型的产销联合应属于( )

　　A.营销渠道的纵向联合 B.营销渠道的横向联合

　　C.集团联合 D.产销一体化

　　9.在各类大众传播媒体中，四大媒体中利用最多的一种广告媒体是( )

　　A.电视 B.报纸

　　C.广播 D.杂志

　　10.旅游公共关系的客体是( )

　　A.旅游企业 B.传播媒介

　　C.公众 D.旅游购买者

　　二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.公司购买者具有的特征包括( )

　　A.属于派生性需求 B.需求差异较大 C.需求弹性较小

　　D.老师购买 E.多属非老师购买

　　2.下列属于旅游市场供给调查的内容包括( )

　　A.旅游者规模及构成调查 B.旅游设施调查 C.旅游竞争状况调查

　　D.旅游动机调查 E.旅游企业形象调查

　　3.差异性营销的优点包括( )

　　A.小批量多品种经营，满足不同顾客需求

　　B.标准化批量生产，可降低生产成本

　　C.可分散旅游企业经营风险

　　D.能减少营销费用

　　E.能集中企业资源

　　4.在多角化经营战略中，复合关系多角化战略的优点包括( )

　　A.战略目标顾客集中，现有业务与新业务相互促进

　　B.充分发挥原有技术优势

　　C.分散经营风险

　　D.投资少、风险小、见效快

　　E.提高企业应变能力

　　5.下列属于需求导向定价法的是( )

　　A.投资回收定价法 B.习惯定价法 C.理解价值定价法

　　D.目标效益定价法 E.率先定价法

　　6.选择旅游中间商的原则包括( )

　　A.销售能力强大 B.连续性明显 C.辐射性突出

　　D.控制有力 E.适应性良好

　　7.在四种促销方式中，营业推广具有的特点包括( )

　　A.刺激性强、激发需求快 B.方式灵活、针对性强 C.传播面广而效率高

　　D.最能赢得公众对企业的好感 E.有效期短

　　8.在企业CI战略中，下列属于企业视觉识别(VI)的是( )

　　A.市场调查 B.旅游宣传标语 C.企业精神标语

　　D.服务规范 E.建筑外观

　　9.差异性市场策略的优缺点是( )

　　A.能满足不同消费者需求

　　B.可在个别市场上提高占有率

　　C.产品单一保证质量

　　D.同类企业效仿加剧竞争

　　E.增加管理难度和生产、销售费用

　　10.在旅游市场营销部门的组织形式中，市场管理型组织形式的优点是( )

　　A.形式简便易行

　　B.能促进产品的改进

　　C.可围绕特定消费者开展一体化营销

　　D.充分体现以消费者为中心的观念

　　E.增加销售成本和费用

　　三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　1.1912年美国哈佛大学经济学教授______________首次出版以“市场营销学”命名的教科书，标志着市场营销学成为一门______________的学科。

　　2.定量预测方法主要包括：______________预测法、______________预测法。

　　3.旅游产品价格的特殊形式包括：旅游______________、旅游______________。

　　4.旅游目的地形象包括两个侧面，一是______________目的地形象、二是______________目的地形象。

　　5.旅游企业管理创新，实质是为了比______________更好地满足______________。

　　四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　1.旅游关系营销

　　2.旅游市场营销宏观环境

　　3.旅游优惠价

　　4.旅游营业推广

　　5.旅游市场营销组织

　　五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

　　1.简述旅游企业市场预测内容有哪些。

　　2.简述旅游企业定位的方法有哪些。

　　3.简述旅游营业推广方式有哪些。

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　1.论旅游产品的特点。

　　2.论CI战略及构成要素。

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