全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题

　　全国2012年7月高等教育自学考试

　　管理学原理试题

　　课程代码：00054

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.管理的主体是( )

　　A.员工 B.管理工作

　　C.组织 D.管理者

　　2.在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于( )

　　A.前惯例阶段 B.惯例阶段

　　C.后惯例阶段 D.原则阶段

　　3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的( )

　　A.使命 B.目标转自环 球 网 校edu24ol.com

　　C.政策 D.程序

　　4.计划工作的真正起点是( )

　　A.确定目标 B.估量机会

　　C.确定前提条件 D.确定可供选择的方案

　　5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是( )

　　A.外推法 B.内推法

　　C.因果法 D.直观法

　　6.依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是( )

　　A.最优标准 B.满意标准

　　C.合理标准 D.主观标准

　　7.在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了( )

　　A.分工协作原理 B.集权与分权相结合的原理

　　C.责权一致原理 D.目标统一原理

　　8.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )

　　A.人数 B.职能

　　C.产品 D.地区

　　9.对委员会管理表述错误的是( )

　　A.耗费的时间和成本较低 B.可防止职权过于集中

　　C.下级参与管理 D.集思广益

　　10.某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?( )

　　A.责权利一致原理 B.公开竞争原理

　　C.不断培养原理 D.职务要求明确原理

　　11.张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是( )

　　A.有计划的提升 B.临时性提升

　　C.在“副职”上培训 D.职务轮换

　　12.“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?( )

　　A.管理愿望 B.管理能力

　　C.管理素质 D.管理艺术

　　13.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于( )

　　A.奖赏权力 B.强制权力

　　C.个人权力 D.合法权力

　　14.某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是( )

　　A.部门 B.团队

　　C.单元 D.结构

　　15.在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是( )

　　A.集群连锁 B.密语连锁

　　C.随机连锁 D.单线连锁

　　16.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的( )

　　A.生理需要 B.社交需要

　　C.安全需要 D.自我实现的需要

　　17.人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?( )

　　A.双因素理论 B.期望理论

　　C.归因理论 D.强化理论

　　18.“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?( )

　　A.前馈控制 B.现场控制

　　C.同步控制 D.反馈控制

　　19.以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是( )

　　A.自我审核 B.自我评价

　　C.经营审核 D.管理审核

　　20.管理信息系统中SCM系统指的是( )

　　A.客户关系管理系统 B.供应链管理系统

　　C.物流管理系统 D.人力资源管理

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.体现卓越绩效标准核心价值观的有( )

　　A.以顾客为导向 B.尊重员工和合作伙伴

　　C.社会责任与公民义务 D.系统观点

　　E.管理创新

　　22.下列属于计量决策方法的有( )

　　A.边际分析法 B.费用效果分析法

　　C.概率方法 D.线性规划法

　　E.期望值方法

　　23.影响组织结构选择的因素主要有( )

　　A.技术 B.外界环境

　　C.组织规模 D.组织的生命周期

　　E.组织的战略

　　24.阻碍组织变革的力量有( )

　　A.顾客的要求 B.对现行行为或结果的奖励

　　C.新管理团队 D.对能力的恐惧

　　E.新竞争者

　　25.预算的不足包括( )

　　A.容易导致控制过细 B.容易导致本位主义

　　C.容易导致掩盖效能低下的缺点 D.缺乏灵活性

　　E.标准模糊

　　三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　26.战略

　　27.管理道德

　　28.管理宽度

　　29.强化

　　30.现场控制

　　四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

　　31.简述管理学及其特点。

　　32.计划工作的意义有哪些?

　　33.什么是分权制?分权制组织有哪些特点?

　　34.有效沟通的要求有哪些?

　　五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　35.举例阐述目标的作用。

　　36.举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。

　　六、案例分析题(本题15分)

　　37.案例：

　　大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。

　　何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。

　　在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”

　　随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10%，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”

　　随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。

　　根据案例资料，解答下列问题：

　　(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式

　　有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)

　　(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)

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