浙江省2011年7月高等教育自学考试

　　管理信息的收集与处理试题

　　课程代码：00528

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.“山雨欲来风满楼”的自然现象表明了信息的( )

　　A.普遍性

　　B.客观性

　　C.时效性

　　D.目的性

　　2.对物质流起支配作用的是( )

　　A.信息流

　　B.物流

　　C.资金流

　　D.商流

　　3.信息收集工作的基本要求是及时、准确、( )

　　A.全面

　　B.有用

　　C.真实

　　D.系统

　　4.信息收集的__________要求信息工作人员注重信息收集的连续性和完整性。( )

　　A.全面性原则

　　B.系统性原则

　　C.时效性原则

　　D.针对性原则

　　5.__________是有目的、有重点、主动收集信息的一种方法。( )

　　A.信息网络

　　B.新闻媒体

　　C.调查研究

　　D.文书档案

　　6.“举一反三”“顺藤摸瓜”等信息分析方法，属于( )

　　A.定性分析

　　B.定量分析

　　C.点面分析

　　D.超前分析

　　7.信息的__________指的是为回复领导或上机机关的询问的传递方式。( )

　　A.单向主动传递

　　B.多项主动传递

　　C.单向被动传递

　　D.双向相互传递

　　8.在实际工作中造成信息失真的几种情况是：信息表述不清、信息方式选择不恰当和( )

　　A.网络错误

　　B.有意歪曲

　　C.书写不清

　　D.口头讲话不清

　　9.未把握好信息间的相关性，往往会导致( )

　　A.重复信息

　　B.过时信息

　　C.过载信息

　　D.缺损信息

　　10.以一定的数字来表示某一类信息资料的方法，叫做( )

　　A.顺序编码法

　　B.分类编码法

　　C.区间编码法

　　D.十进位制编码法

　　11.对于领导掌握全局，科学决策尤为重要，是各级领导对信息的“第一需求”的信息是( )

　　A.动态型信息

　　B.问题型信息

　　C.经验型信息

　　D.建议型信息

　　12.为期五年以上的市场预测称为__________市场预测。( )

　　A.近期

　　B.短期

　　C.中期

　　D.长期

　　13.对需要研究的市场问题，收集比较客观具体的事实材料，进行相关性分析，这属于( )

　　A.探索性市场研究

　　B.描述性市场研究

　　C.因果性市场研究

　　D.预测性市场研究

　　14.企业信息处理的两个步骤是__________和分类分析。( )

　　A.收集

　　B.整理

　　C.存贮

　　D.编辑

　　15.市场调查根据流通环节可分为批发市场调查和( )

　　A.生产者市场调查

　　B.消费者市场调查

　　C.零售市场调查

　　D.定期性市场调查

　　16.客户信用情况的三要素一般简称为( )

　　A.“3A”

　　B.“3B”

　　C.“3C”

　　D.“3D”

　　17.在协调事务中，秘书部门和秘书主要采取的方式是( )

　　A.强制方式

　　B.命令方式

　　C.沟通协商方式

　　D.指挥方式

　　18.高层次管理信息的__________特点有助于领导做出超前性较强的决策。( )

　　A.完整性

　　B.新颖性

　　C.宏观性

　　D.预测性

　　19.信息工作人员最基本的能力是( )

　　A.现代办公设备的操纵能力

　　B.分析能力

　　C.文字表达能力

　　D.社交能力

　　20.在知识经济时代的基本生产要素是( )

　　A.资本和能源

　　B.知识和能源

　　C.新工艺和新材料

　　D.知识和信息

　　二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　1.抽样调查

　　2.前馈

　　3.信息利用

　　4.微观预测

　　5.系统型组织信息网络

　　三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

　　1.管理信息的基本功能包括哪些?

　　2.信息整理的意义有哪些?

　　3.什么是信息的多向主动传递?举例说明。

　　4.信息存贮的过程包括哪些步骤?

　　5.市场调查研究报告的撰写要求包括哪些?

　　四、论述题(本大题10分)

　　根据自己的实际工作经历，分析秘书信息人员开发高层次管理信息的方法。

　　温馨提示：由于很多试题(主要是主观题)，其答案并不是唯一的，甚至是开放的，一道题的解题思路是多种多样的，从实施素质教育的要求出发，应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此，在评卷过程中，往往会根据考生的作答情况，对评分标准进行调整，也正因如此，教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料。因此教育部不在网上公布答案，请考生谅解。

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