2017年10月自考网络营销与策划考试真题

更新时间：2018-01-29 11:19:31 来源：环球网校

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摘要【摘要】环球小编整理收集了 2017年10月自考网络营销与策划考试真题（课程代码:00908 ），供考生复习参考!想要抓住复习重点，依靠历年真题试卷就可以做到哦。特别推荐：2017年10月自考考试真题汇总请考生按规

【摘要】环球小编整理收集了“ 2017年10月自考网络营销与策划考试真题（课程代码:00908 ）”，供考生复习参考!想要抓住复习重点，依靠历年真题试卷就可以做到哦。

特别推荐：2017年10月自考考试真题汇总

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.网络营销的本质对象是

A.渠道伙伴 B.营销产品

C.网民需求 D.营销组织

2.下列不属于机器人搜索引擎方式优点的是

A.信息量大 B.更新及时

C.返回信息无冗余 D.无须人工干预

3.多媒体电子邮件的英文写法是

A. Rich E-mail B. Single E-mail

C. Much E-mail D. Market E-mail

4.搜索引擎的性能指标中，用以衡量检索系统查准率的是

A.精度 B.浏览率

C.链接有效率D.召回率

5.人们对网上产品和服务的需求称为

A.目标顾客 B.大宗商品C.网络营销D.网上市场

6.产品整体概念中，售后服务属于

A.核心利益层次 B.延伸产品层次

C.期望产品层次D.有形产品层次

7. “顾客通过互联网注册后直接观看视频网站的电影，并根据电影观看或下载次数进行付费”，这种定价策略属于

A.低价定价 B.定制定价

C.拍卖定价 D.使用定价

8. “58同城”的二手货板块是消费者与消费者进行交易的平台，其模式是

A. B to B B.B to C

C .C to C D.C to B

9.满足不同顾客个性化需求的营销方式是

A.病毒营销 B.网络营销

C.绿色营销 D.定制化营销

10.网络营销的初级职能是

A.保持顾客 B.寻找顾客

C.开发产品D.推广产品

二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

11.下列关于网络营销与电子商务之间关系的叙述，正确的有

A.网络营销就是电子商务 B.电子商务是网络营销的基础

C.网络营销是电子商务的基础 D.电子商务是网络营销发展的高级阶段

E. 二者主要区别在于是否有跨境交易行为的发生

12.影响网络消费者在线购买的主要因素有

A.产品的特性

B.产品的价格

C.线下体验性

D.安全可靠性

E.购物的便捷性

13.企业网站的基本类型包括

A.信息型B.广告型

C.综合型 D.在线销售型 E.售后服务型

14.网站设计的主要原则有

A.坚持技术第一B.应用图形技巧

C.设计好第一页 D.适当进行分类

E.坚持使用者优先

15.下列属于网上间接调查方法的有

A.查看竞争者网上发布的信息 B.在政府网查找统计公报

C.利用百度查找相关资料 D.在问卷网上发布调查问卷

E.利用行业信息网收集消费者信息

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16.产品组合要在四个层次上做出抉择，这四个层次是

A.产品外观层B.产品线层

C.产品项目层D.产品品种层 E.产品组合层

17.网上定价特点包括

A.低价位化B.政府主导化C.定价智能化

D. 全球定价化E.价格水平趋于一致化

18.长渠道策略的缺点包括

A.流通时间长B.不利于协调和控制

C.不利于集中精力搞好生产 D.不利于了解终端客户需求E.经营环节多造成盈利水平降低

19.网络营销管理中开发市场的职能包括

A.改进工艺B.产品质量控制

C.开发适用产品 D.网上市场调研E.整理市场反馈信息

20.收集浏览者信息的方法包括

A.访问者调查B.用户登录分析

C.安装来访者计数器D.让来访者在网站上注册

E.阅读网站收到的E-mail

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

21.网络营销的中观环境

22.网上目标市场

23.网上定价

24.站点推广

25.网上长渠道

四、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。

26.简述邮件列表营销的作用与优势。

27.简述网上市场定位的内容。

28.简述网上品牌的特性。

五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

29.试述4Rs营销组合理论的基本观点及其与4Ps之间的关系。

30.试述网上直接调查的操作步骤。

六、案例分析题：本题15分。

31. FC公司材料

FC公司是一家从事保温杯研发、生产与销售的民营企业，其市场主要集中在杭州地区。虽然公司产品的品质和功能深受消费者好评，销量也很好，但受市场区域限制，近几年销量增幅并不明显。为进一步拓展市场，FC公司建设了网络营销站点来发布企业新闻和各种产品信息，提供产品使用说明和有关技术资料，在线实时解答消费者的疑问，并实现了网上接单、支付及退换货等服务。

鉴于目前站点业务量的提升非常有限，公司采取了一系列的网络营销措施。在网上产品定价方面，主要采取了三种措施：对于大部分产品，为了能够吸引顾客，产品定价低于行业平均水平;允许用户通过网站定制保温杯的尺寸、保温材质和外观花色，根据用户具体的配置选择制定价格;允许喜欢同一款型、彼此并不熟悉的消费者通过网络集体议价，以数量换价格。同时，公司加大了网站宣传推广，大力实施电子邮件营销，采取了一定的策略来积累邮件列表资源，比如收集了公司现有客户及经销商下游客户的电子邮件地址，还租用了邮件服务商的客户邮件列表，向客户定期发送产品信息。

借助于以上措施，FC公司的业务迅速扩展到华东六省一市及周边区域，经营业绩得对了改善，企业声誉不断提高。

请结合案例，回答下列三个问题：

(1)分析FC公司网络营销站点的主要功能。(6分)

(2)指出FC公司的网上定价策略。(3分)

(3)结合保温杯的产品特点，再为FC公司设计三种积累邮件列表资源的策略，并适当阐述。(6分)