当前位置: 首页 > 问答 > 电商运营 > 问答详情

淘宝投诉卖家有用吗?

05月14日 02:231802人阅读
刘老师 电商运营

淘宝上的商家都缴纳了保证金,这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此,当你遇到不良商家,发生购物纠纷的时候,是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后,淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料,因为淘宝的客户人员不会光听一面之词,要想投诉有用,就需要买家掌握证据并提供证据。

从淘宝商店的建立可以看出,信誉积分对卖家非常的重要,买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后,淘宝为了维护买家利益,对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例,卖家将受到如下的扣分处理:如卖家拒绝承担售后保障责任,一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。

来自标签:

职业技能申请领取
您的姓名
您的电话
意向课程
点击领取

环球青藤

官方QQ

扫描上方二维码或点击一键加群,免费领取大礼包,加群暗号:青藤。 一键加群

问答来自

刘老师 电商运营
好评率85% 浏览1802

相关问题

刷信誉会自动返款吗?
刘老师 电商运营
刷单的好处有哪些?
刘老师 电商运营
淘宝刷单兼职的利与弊有哪些?
刘老师 电商运营
课程咨询 学员服务 公众号

扫描关注微信公众号

APP

扫描下载APP

返回顶部