1、数据收集
第一手数据:主要指可直接获取的数据;第二手数据:指经过加工整理后得到的数据。
2、数据处理
目的:从大量的、杂乱无章、难以理解的数据中抽取并推导出对解决问题有价值、有意义的数据。
3、数据分析
数据挖掘:一种高级的数据分析方法。主要侧重解决四类数据分析问题:分类、聚类、关联、预测。
4、数据展现
常用数据图:饼图、柱形图、条形图、折线图、散点图、雷达图、金字塔图、矩阵图、漏斗图、帕雷托图。
5、报告撰写
有一个好的分析框架,并且图文并茂,层次明晰,能够让阅读者一目了然,需要有明确的结论,有建议或解决方案。
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