为更贴近消费者的需求,天猫不断完善平台各个环节的经营计划,并做出了一系列努力。开淘网了解到,天猫平台1月12日对物流时效管理规范进行了调整。
淘宝物流时效管理规范调整,何时生效?
天猫调整的物流时效管理规范。
1月12日消息,天猫平台今日发布了《天猫物流时效管理规范》修订公告(以下简称公告)。
声明中说,在即将实施延迟发货自动赔付的部分类别目下,考虑到部分类别商品的定制属性、发货时间需要与消费者另行约定,
以及部分类别存在需要通过大件物流等方式发货的情况,本次修订将对《天猫物流时效管理规范》进行更贴近客户的需求。
声明指出,变更后,“ZIPPO/瑞士军刀/眼镜(除“眼镜架”外)、厨房电器(除“商厨加热类”、商厨食品机械、商厨制冷类、
商业水饮设备、商业消毒洗涤设备、其他商业厨电)、女装/女士精品(除“礼服/晚装、旗袍、皮草、汉服、裤子、民族服装/舞台装)、
男装(除“民族服装(新)”、食/坚果/特产(除“鲜饼”外)类别目下的商品如出现发货延误行为,将于2021年1月14日升级,天猫将根据物流公司反馈的信息作出判决并执行赔偿。
什么时候起作用?
此规则更改将于2021年1月12日公布,并将于2021年1月14日起生效。
1月7日,天猫平台还发布了天猫2021年春节期间发货时间及交易流程调整的通知,春节期间物流公司和天猫商家将陆续放假,
为保护消费者的购物体验和天猫市场的交易秩序,对春节期间商家发货时间、交易超时的规定进行了调整。
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