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老客户回馈策略有哪些?

01月18日 10:116263人阅读
谷老师 电商运营

一、对不同类别的顾客进行营销,等顾客分类,对购买次数、对产品满意程度已分类,进行二次或三次----营销,这样的顾客可以适当地赠送小礼品,或不同的顾客不能享受折扣。

二、建立会员群:建立一个老顾客群,把在店里买过产品的顾客拉进来,在上面回答顾客的问题,以及促销活动的发布,一般有许多顾客不愿意加入店群,可以适当地在群里发布一些优惠政策,或者限时抢购等活动,让顾客积极参与。

三、利用产品开展调查,了解客户需求,才能真正做好市场营销。为准备二次营销,或确定新产品的特点,需要赠品时,送公司现有产品。

四、产品清仓:这些可以回馈老顾客,在老顾客群里发信息,因为是清仓,所以对购买到一定数量的老顾客给予小礼品。

五、对顾客回访:主要是了解顾客使用产品后的感觉,有什么需要改进的,对非常热情的回复顾客,送小礼物,小礼物在第二次购物时寄给顾客。

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