跟单员收到公司命令后，就要对该笔订单进行无缝跟踪。为了确交易顺利完成，一个优秀的跟单员会首先仔细审核订单，必要时与客户取得联系。

督促生产部门，确保订单的产品能够按时保质保量的完成。在这个过程中，跟单员要做好个个环节的协调，及时发现可能的问题，想尽办法去解决。

向客户提交货物。当货物生产完成后，就可以向客户交付使用。在交付的过程中，也要注意与客户保沟通，向客户解释发生的意外。

催促客户付款。一旦将货物交给客户后，就要催促客户付款的，如果客户暂时有特殊情况不能付款或者不能付全款，要马上请示领导，等领导的批示下来后，我们照做即可。也就是说，要当好领导与客户之间的沟通员和调节员。

一般情况下，是有个师傅带新人的，所以不必担心。