我最最最亲爱的淘宝商家们,2019春节小长假马上要来啦!小编给大家拜个早年恭喜发财!财源滚滚!新年到了虽然时间很值得开心的事情,但是春节期间店铺也不要忘记运营哦!今天小编为大家推送了2019年春节发货的时间表可以参考一下哦!
2019年1月28日0点-2019年2月13日晚上那个11点59分59秒期间,买家付款的订单,淘宝网卖家须符合以下发货要求(双方另有约定以双方约定为准)。
一、一般要求
淘宝卖家须要在2019年2月16日23:59:59前将货物发出并交给物流公司揽件,买家可以直接订单下面物流订单的状态(揽件、中转、派送、签收等)。
二、特殊要求
1.家具大件类(指商业办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于零点六立方米或大于二十公斤的商品,淘宝卖家应该在买家付款当天起20天内完成发货;
2.特制、预售、众筹商品发货时间,以淘宝商家出售产品的详情页面明显位置描述的发货时间为准;
3.虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
三、未按要求发货的,按照《淘宝规则》违背承诺
“未按约定时间发货”处理
买家付款后,淘宝卖家如果没有按照约定时间发货的。需要向买家支付出售商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
买家如果发起投诉后淘宝商家在判定投诉成立前主动支付违约金,主动支付违约金次数达第三次及以上的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家投诉成立之后后支付该违约金的,除了赔偿违约金以外,每次还会扣3分。如有特殊规定,按特殊规定处理。
四、发货时间承诺合约产品临时调整
淘宝网发货时间承诺合约产品将于2019年1月28日00:00:00 2019年2月 13日23:59:59暂时关闭。请卖家务必注意,如若发货时间需要延长,请予以显著明示或与买家约定一致。
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