网店运营之拼多多bug门背后的真相

拼多多这次遭遇危机，引起了很多用户的不满以及看客的质疑和猜测!首先是反应太慢，在半夜12点的时候就出现了bug，第二天接近中午10点才解决，中午12点拼多多官方才发出布声明，导致事件不断发酵。据小编得知，拼多多此次的bug在电商购物平台也并不是第一次，只是反映如此慢却在各大电商平台中是第一个，下面跟着一起来看下都有哪些电商平台也出现过这种情况吧!

2016年11月4日，苏宁平台上销售的iPhone 6 Plus因价格设置出现2234元的低价，大量用户下单购买。

苏宁随即取消了用户订单，引发消费者的不满。半个月后，苏宁为取消订单的用户补发了一张等额优惠券作为解决方案。

2018年4月小米旗下米家有品价格设置出现BUG，用户只需要花0.01元就可以买到一台手持电动拖把或者打印机。

对此，米家有品回应称，原有价格无法发货，最终取消订单，并赠送已经下单的用户优惠券以表补偿。

据淘宝运营小编了解到，腾讯视频在2018年12月31日也曾出现过bug，出现“0.2元开通VIP”的漏洞，大量用户开通。

半个月后，腾讯视频发出声明，异常订单全部兑现，且不再扣费。

平台出现BUG无疑是一场危机，但危机过后怎样处理就成了关键。家大业大的可以选择自行承担损失，以实现把危机变成宣传，花钱买个好名声。

因此拼多多这次出现BUG，被外界怀疑是拼多多是故意制造热点吸引流量：“上了好几次热搜，吸引了大量新用户注册，花几千万做一次广告，也不亏。”

作为一家年轻的电商平台，拼多多在很多地方还做的不够，需要长时间的发展和沉淀。

但羊毛党游走在法律边缘的行为无疑是令人厌恶的，毕竟在电商平台里辛辛苦苦卖货的，都是一个个赚血汗钱的电商人。一旦被薅羊毛，就会损失惨重。

平台的错误不应该让商家买单，正常领取优惠券的消费者的权益也应该受到保护。因此到最后，这场闹剧中应该负起责任和受到惩罚的，应该是出错的平台和肆虐的羊毛党。