淘宝权重解析及优化

随着淘宝的规则越来越严格，主要的体现就是在权重方面，它不会直接提醒你，但是你会感觉到你的店铺上正压着一个大石头，在这个石头下很多卖家都想尽了办法。今天就针对几点说说自己的看法。

【DSR】动态评分分为三项，分别是：宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。我们常说的DSR实际上就是动态评分，当买家在确认收货后进行评分，就会计入DSR里面。数据指标：越高越好。

优化方案：

认为其实真正的服务是从买家付款后才开始的，比如：物流提醒、客户收货后主动回访对产品使用是否对产品的满意等，争取让客户给五分好评。

【纠纷退款率】纠纷退款率=判责商家责任笔数 / 支付宝成交笔数。

优化方案：所以在你想拒绝买家的退款或者售后申请前，请咨询一下淘宝在线客服，把情况如实告诉客服，让客服根据规则来判定一下，你的行为是否属于违规，你确实违规就不要拒绝买家的诉求了，如果客服判定你没有违规那么就可以果断拒绝啦~

【转化率】当日最终购买的访客数/当日店铺浏览访客，也就是当天买单的人数/当天进店的人数。数据指标：越高越好。

优化方案：

根据从市场中反馈的数据，我们可以从中分析出转化率比较好的价格范围，只要在搜索页面搜索关键词就可以看到价位区间分布。结合自己产品的性价比以及最佳价位区间，给自己的产品合理定价。

打一个比喻，详情页就像个一名导购，但是是一个口才不是很好的销售员，因为它对每个人都只会说同样的话。淘宝相信大家一定会看出，线下的转化率要比线上的高，原因就在于现实门店里的销售员是活人，她们可以根据不一样的客户使出不一样的营销手段和话术，见人说人话，见鬼说鬼话。但是我们的宝贝详情页就做不到，它永远都是固定的一副面孔。那么，想要你的宝贝实现更多的成交和转化，你就要尽量让详情页这张脸符合大部分买家的购买心理。

【老客户回购率】买家在店铺消费一次以上的人数比例，这个数据其实是在考核顾客对店铺的满意度，买家满意了才会回来再次选择消费。数据指标：越高越好

优化方法：

加强和顾客的沟通，除了使用阿里系的工具之外，认为还可以选择用户常用的沟通工具，增加沟通频率，制定老顾客优惠方案，如第二件半价、享受顺丰包邮等;平时可以维护好客户，用活动方式来刺激老顾客消费。

关于影响权重的因素有很多，但是由于篇幅的原因，今天的内容就只能说到这里了，如果还有想了解更多的可以期待一下下次的内容。

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