1、首先我们先说标题
觉得标题优化都是老生常谈了,但是依然有很多卖家不会,不或不屑。虽然现在确实有很多机构把标题优化神化了,但是标题是我们的宝贝是否有展现、流量是否精准最关键的因素。他就好比楼房的地基,楼能盖多高,地基很关键。
2、主图
现在主图不仅仅影响着点击率,而且对于转化率的影响也是特别重要的因素之一·。什么样的主图点击率高呢?回答的话一定差异化,是和别人的主图有本质上的区别,这样才会提高你的转化率会高。一个好的主图基本是如下两点分析做出来的。
3、评论
客户评论是影响转化率特别关键的一个因素,因为很多买家都习惯看产品评论,尤其是产品中差评,进而去决定是否购买。所以我们在引导客户评论的基础上,我们一定要去分析客户给中差评的原因,如果评论说的是产品,我们一定要去分析是否产品真实有问题,如果有能否解决。不能解决的果断放弃。这就好比卖到了一直垃圾股,虽然会心疼,但是为了避免更大的损失,我们一定要及时割肉。
4、客服技巧
客服作为整体交易流程中的最后一个步,就相当于足球比赛里的临门一脚,万事俱备就差最后临门一脚。而且综合很多案例发现,现在卖家最该掌握的确实是客服技巧,差评及投诉的产生,因为客服原因的大概占到50%左右,所以这里是我们应该花大力气要掌握。
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