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天猫店铺活动要注意哪些东西?

10月07日 12:45459人阅读
黄老师 电商运营

1、体验流畅

从用户进入活动页面,到活动参与完成,根据漏斗原则,每一步都会产生约50%的流失。因此,活动的操作步骤,应该尽可能的简化,最好不要让用户去选择到哪个页面,而是直接引导用户持续参与;另外,整体的流程设计,也要尽可能的流畅,减少用户在每个环节的流失。

2、通俗易懂

认为活动的参与规则要尽量简单,用户不需要花费太多的时间,就知道去做什么,就能获得什么。除了规则制定要尽量简单,引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字,比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等,对于产品而言,尽可能完整的描述,一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动,另一方面则是为了免责;但对用户而言,过多的描述只会吓跑用户,因此,活动规则中,最好把核心信息放在页面最显著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用户的阅读成本。

3、强调用户利益

认为用户参与活动,本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在最明显的位置,让用户在最短时间内获取到既得利益的信息,更能吸引用户继续下一步的行动。

4、引导分享

用户参与到活动中来,往往说明用户对该活动是认可的,那么,引导已经参与过的老用户将活动进行分享,是扩大活动效果的有效的一种形式。毕竟,来自朋友的推荐,往往比产品的直接营销,更能够让新用户产生信赖感。而引导老用户分享的方式,无非两种,一是满足老用户的精神需求,二是满足老用户的物质需求。具体使用哪种方式,可结合全篇文章去衡量。

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