天猫店铺转化率低的根本原因是什么?

1.价格

不得不说，淘宝很多产品还是价格为王，不然拼多多现在也不会这么火，之前一度流行起了“消费降级”，说明在中国还是普通收入人群多，并不是人人年薪几十万，哪怕是不差钱的人，相同的东西，他也不愿意多花钱。所以做标品，拿货的，供应链不强，价格没优势很难做。

2.主图，详情页

认为这个没办法避免，尤其是详情页，是静默转化很大的影响因素。静默转化就是看完直接下单，不通过咨询客服，所以详情页一定要简洁精炼，要把产品的主要特点，卖点，买家的痛点在前三页就清晰的表达出来，因为第一印象非常重要，他既然会点进来看你的产品，那就说明主图还是吸引他的，那么他进来看详情页，前两页没有刺激到他的购买欲望，那基本上就悬了。

3.销量和评价

销量就不用说了，我一个不喜欢刷单的人也要做个基础销量，敢买一个零销量东西的人我觉得是蛮有勇气的，大众都有从众心理：大家都买了，应该不会太差;它卖这么好，肯定有原因。但是销量是长期积累的过程，急不来。评价很重要，尤其是C店，差评伤不起，有差评就赶紧打电话联系。食品或者家居用品来几个差评基本就凉了。

4.服务

物流快递，售前售后，客服

DSR评分：描述，服务，物流。除了产品就是“买家体验”，物流快递这块就是发货时间，这真的很影响买家体验，我之前就有过用顺丰补发。客服也是一样，响应速度非常重要，哪怕你设置一个自动回复和一些快捷回复，也比买家找不到人好，如果买家十分钟内没有联系到你，那基本这个客户就流失掉了。