现在的实体店逐渐被网店取代,人们的购物都是在网上进行,所以说对于网上的东西一定会有所比较和考究。评价就是买家们在衡量一个产品时的标准之一。今天就来教大家如何提高产品的DSR。
一、DSR前端和后台的展示位置:
认为咱们店铺前端的展示位置是在店铺的首页上,点击店铺的信誉等级会展示咱们店铺的三项评分,并且可以点进去,看到近一段时间咱们的DSR数据构成情况,从而提升咱们店铺的三项指数。
点进去之后我们可以看到好评,差评及中评几个不同评价,DSR评分主要是依据好评来计算的,所以对于出现中评和差评两个咱们需要去努力。这是在咱们店铺后台的展示位置,打开的方式:千牛登录-卖家中心-生意参谋-下拉在左侧,这个是简单的评价看板,后侧有评价概况入口,可以进行点击,总览180天的数据情况。
二、如何提升店铺内动态评分:评分的三项指标
1、描述相符度:宝贝与描述相符就是买家对宝贝描述的评分。宝贝在上架时必须要写宝贝描述,宝贝描述的内容要“真”,要“细”。
认为不能使用夸张性的语言,不能写一些与宝贝不相关的内容,把宝贝的特点、使用方法都详细的写出来。例如:卖女装的,就需要把衣服的特点,特色,材质,款式都写出来,如果,你的产品明明是亚麻材质的,你非要写成纯棉材质,那买家给予这个宝贝的这项评分就不会高,评分不高就会影响这个宝贝的权重,最终就是影响它的排名,没有买家就找不到你的宝贝,就没有人问。
2、卖家服务度:卖家的服务态度就是买家对客服服务的一个评分。认为客服在销售环节中是很重要的,客服要对宝贝的特点,特色,使用方法,功能等要详细的了解,客服能在最短时间内解决买家的疑问,解释的越清楚越详细越好,购买会越多,一个宝贝越没有人买,它的权重就会越低,排名越好,宝贝卖的越多,评分越低排名越差。
3、卖家的发货速度是买家对卖家发货速度的评分。
卖家在有现货时,买家拍下宝贝付款之后就可以立即把快递单写好,在淘宝上面点击发货。认为如果没有现货,那卖家一定要在承诺的时间内发货。如果承诺在5内发货,能在3天内发货一定不要拖到第5天。选用快递时一定要选一个评价服务比较好的快递,这样买家收到货的速度比较快,对于宝贝的这项评分也是有好处的。
那么今天的内容了就是这些了。
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