网店产品被投诉怎样处理?

其实有些网购消费者还是比较好说话的，只要淘宝卖家或者客服解释态度比较好，那么基本上是可以解决这一问题的。但是对于有些消费者来说，他是不会与卖家进行沟通的，然后直接给与产品差评及投诉。

如果店铺或产品被消费者投诉，卖家千万不要慌张，首先要去寻找被投诉的原因，然后有针对性的去解决问题。在解决期间，卖家不要管消费者的态度是不是好的，而要将重点放在解决问题上面。毕竟对于消费者来说，如果卖家能及时将问题姐姐也，而且解决态度还比较好，那么很有可能会让投诉的消费者改变主意。

但如果是一些古怪的消费者，那么就比较难处理了。卖家首先要做的就是暂时不要去理会他，让他将心中的不满及脾气发出来，然后在与它进行调节。当然还有那些比较蛮横的消费者，这类消费群体比较喜欢强词夺理，因此卖家或客服要通过一些方式将真相说来，这样就能避免与消费者硬碰硬。

最后还要提醒一点，其实每家淘宝店都会遇到被投诉的问题，各位卖家完全不用太过忧虑，各位卖家这是要做的工作就是要提升店铺服务、保证产品的质量，这样店铺及产品才会降低被投诉的几率。