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网店出现价格纠纷如何解决?

10月07日 09:39212人阅读
刘老师 电商运营

一、觉得产品价格过高

可能有些消费者是非常喜欢产品的,但就是觉得他的价格过高。如果淘宝卖家遇到这类问题时,那么淘宝客服就要为消费者介绍一下产品贵的原因,让消费者能关注到产品的卖点,这样就能促进产品的转化。

二、对产品各种挑剔

其实在淘宝平台上的消费者是和各种各样的,如果消费者对产品挑三拣四,那么淘宝客服就要利用数据来告诉消费者,这样就能有效打消消费者的疑虑。

三、放弃礼品来减价

如果淘宝卖家碰到这样的消费者,要耐心与他们进行沟通,但一定不能去妥协降价。卖家要向消费者说清楚赠品的价值,这样才能打消消费者减价的心理。

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