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淘宝如何提升消费者对店铺的忠诚度?

10月07日 10:21417人阅读
张老师 电商运营

1、店铺装修设计

不管卖家开的店铺大还是不大,装修是卖家必做的一个工作,如果卖家将店铺装修的比较好看,那么是可以拉近店铺与消费者之间的距离,因此设计装修店铺时,一定要根据市场及消费者的审美看问题,这样装修出受消费者喜欢的店铺。

2、提升店铺售后服务

据了解,店铺的服务质量是需要不断提升与维持的,只有这样才能保证店铺的好评率。如果卖家想要提升店铺的售后服务,做好店铺的营销工作,那么首先就要培训好店铺的客服,只有这样才能有效避免一些中差评的出现。

3、与消费者联络感情

不管卖家使用会员还是优惠券,都能是店铺的回购率提升。所以卖家可以时不时的通过微信群、旺旺及qq群等方式来通知顾客,这样可以加深消费者对店铺的印象,也能够提升消费者的信任度。

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