淘宝运营店铺客服如何为顾客推荐产品?

1、用别的的商品替代

有时顾客网购期间，会发现店铺已经断货了，这一时候应该怎么办呢?假如商品刚好出现断货的问题，那么小编建议客服向顾客详细介绍别的商品，不必说店铺中现在沒有这商品而让顾客缺憾离去。假如的确沒有这商品，能够依据商品的特点，然后向顾客强烈推荐合适的商品。

2、销售商品的同时，可以推荐其他的商品

当顾客在资询完客服，拍下来货品的那时候，客服可以强烈推荐别的的货品顾客。可以详细介绍店铺的优惠促销和满减优惠主题活动来吸引顾客，让顾客了解一些较为热销的货品，那样既有效提升商品的成交，又能够让顾客为店铺宣传策划，有效提升店铺的名气。