企业培养兼职培训员方法及误区
有的企业认为只要某人有一技之长,就让他上讲台,承担培训工作,不管培训效果如何;有的企业认为员工参加完几天的TTT课程之后,就应该能胜任兼职培训员的工作。
有的企业缺乏系统的内部培训员培养计划,对兼职培训员参加培训之后技能的提升缺乏跟进和评估;还有的企业对兼职培训员的价值认可不足,缺乏必要的激励措施。
培训员最重要的角色是企业的学习促进者。它要求培训员必须具备:相关领域丰富的专业知识和技能、开放的沟通心态、较强的表达能力、良好的职业道德和职业素养以及对培训工作的热情。这些必备条件有的可以通过培训、系统的学习和实践获得,有的则很难甚至无法通过培训获得。如果认为只要某人在某方面比较有经验或特长,就让他去兼职做培训,结果难免差强人意。
另外,短短的几天课堂培训,能够传授给学员的,只是一些培训的基本理念、必备知识、专业技巧以及培训过程中的注意事项。
但培训结束之后,学员行为的改变、技能的提升却有赖于:学员是否承诺改变并真的付诸实践;企业是否提供足够的实践机会;培训管理者是否对学员的实践予以跟进和辅导,并及时提供反馈和进一步的帮助;兼职培训员的额外付出是否得到适当的激励和回报。
在每个部门或核心岗位选拔出一至二名重点培养对象;为他们提供足够的培训及实践机会;参与到他们的行动计划中,及时提供反馈;建立兼职培训员评估和晋级制度,优胜劣汰;以补贴或奖金的方式给予兼职培训员价值认可。
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