【摘要】在进行大学英语四级成绩查询的时候，有些考生会忘记自己的准考证号。那么今天环球青藤小编就来给大家说一说如何找回大学英语四级准考证号。希望能给各位考生带来帮助。

一、99宿舍网准考证丢失找回，找回大学英语四级准考证号功能使用说明

为方便广大考生查询分数，99宿舍提供准考证号找回服务。你若忘记准考证号可通过客服系统提交姓名、学校等信息，我们将为你提供相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息,请联系报考学校查询。

1、安装99宿舍客服软件;

2、打开99宿舍客服软件，单击“2017年6月CET考试准考证号丢失查询”。

3、输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。单击“提交”按钮查询，如下示例：

​姓名中包含特殊字符如“艾克拜尔·麦麦提”，请分别尝试“·”和“.”(不包含引号)。

考场号为选填项，位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，99宿舍建议您询问同考场同学获取考场号。

4、安装或启动时提示“系统中存在不兼容软件，无法继续”检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。

5、提示“无法找到对应的准考证号”

系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，建议您输入确定的考场号再进行查询;

如果您提交了考场号仍然出现此提示，请检查您所选择的学校是否正确，例如澳门科技大学哲学系，您需要选择哲学系。

以上功能都已尝试仍然无法找到，99宿舍的小伙伴们也无能为力了!

二、99宿舍客服软件不兼容怎么办?

答：解决办法|步骤：

1、点击电脑屏幕左下方：开始-运行- cmd 后调出命令窗口，开始菜单→运行程序→命令窗口

2、在该程序里输入netsh winsock reset，按回车键(有360的要选择允许本次操作)，结果如图所示。如果请求的操作需要提升<作为管理员运行>，则要进行下面的操作。如果操作执行正常，则对电脑进行重启，这时，软件便可以使用了。

三、99宿舍找回准考证号只能查一次?

在99宿舍找回准考证出现了只能查询一次的情况，让很多同学感到烦恼，那该怎么处理呢?

1、打开开始菜单，选择控制面板。

2、打开控制面板项，选择网络和共享中心。

3、选择更改适配器设置。

4、选择本地要修改MAC地址的网卡。

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