【摘要】新媒体的运营已经是互联行业中最重要的一环，但是很多初入新媒体职场的人，对新媒体运营的基本工作内容、职业生涯、注意事项、运营技术、以

新媒体的运营已经是互联行业中最重要的一环，但是很多初入新媒体职场的人，对新媒体运营的基本工作内容、职业生涯、注意事项、运营技术、以及职业发展规划都是模糊，这是小编听16小时的课程笔记，虽然写得简单，但是都是些干货，希望对初入职场的媒体运营人有所帮助。

第一章运营的基本概念与职业发展

一、产品经理

产品运营

虚拟的互联网的产品

某种商业目的

资金的转化

品牌宣传

二、产品运营

早期：技术的发展

案例：百度 谷歌

成熟：腾讯产品

未来：运营是互联网作重要的部门

产品容易被抄袭

而运营模式不易被模仿

未来五年最好的前景发展

三、产品运营的职业发展的之基本素质

1、产品和运营相应的结合

2、产品和运营两方面都要做，做运营要以产品为导向来做，前提是要做产品文案策划

3、Ua页面的点击量：情绪性、分享型、直观的价值、标题与内容相符合

4、转化率：购买量/阅读量 激发人性内心产生共鸣的情感（事业、爱情、车、房）

5、运营需要很强的学习能力（互联网变化一日千里）博客——微信（告诉发展的行业）（别人、书籍、产品、网络）

6、10个互联网热门词汇、互联网发生的一些大事件（运营的基本要素）

7、数据分析能力（访问的页面pv、独立用户日uv、订单转化率）

8、日报、周报、月报

四、产品运营的职业发展的方向和发展路径

APP、qq、微信、公众号

运营专员（3—5k）—运营主管（5—8k）—运营经理（8—12k）—运营总监（3—5万）—运营（ceo5—12万）—运营合伙人

五、产品运营的工作内容

1、用户运营（获取用户）免费获取和付费获取

2、数据运营（技术团队）转化率

3、pgc 内容运营 ugc客户产生的内容（新颖的用户，产品文案影响用户决策）

4、活动运营（新增、转化、）ugc促销活动，新媒体活动（微信、微博）

六、运营的核心任务

1、流量的建设 pv 、uv 、IP、dau、seo（日活跃用户、月活跃用户、季度活跃用户）

2、用户维系（持续产生的流量）

3、流量用户分析（新用户转化成持续的流量的用户）

七、运营团队的结构

1、阶梯式成长过程（初级（打杂、某个项目）—中级（多个项目、独立项目）—高级（带好项目和团队））

八、运营人的情商

1、适当的争强好胜

2、能用嘴巴说的事情，不要飚脾气

3、远离办公室是非

4、低落情绪时，不要让自己闲着

5、微笑和善意，可以助远行

九、能力提升的方法

1、淘宝的案例借鉴

2、百度

3、seo的使用（推荐购买的书：seo实战密码）

4、推广方式（免费和付费）活动（登录、签到、注册、基于前面做预算）（推荐书本：谁说菜鸟不懂数据分析）

十、8小时内的工资态度

1、8小时工作态度要端正，不要想着五年后能成为CEO，真正工作的时候自己不在状态

第二章内容运营

一、用户喜欢的内容之新闻、知识、情感之类

内容运营pgc 用户运营ugc（吸引新用户、影响用户的决策

1、新闻：70%的网民会看新闻（军事、体育、财经、时政最多、娱乐）

2、知识：生活知识、工作知识（百度问答平台）

3、情感：激动、同情心、愤怒（不求点赞、只求扩散）女孩特别喜欢看鸡汤

二、带来快乐和故事性的内容

1、给用户带来快乐的内容（移动冲马桶按钮、找帮助打别人的APP）

2、故事性的（我为什么辞职买肉夹馍）

三、判断内容的好坏

1、点击率（故事性、情绪性、直观的价值、分享性）

2、转发量（符合用户转化的要求）

四、日常工作

1、日常更新（编辑、内容生产、内容转载）内容生产、内容推荐

2、专题策划（对象、热门话题、热门事件、深度的专题、深度挖掘）（抗战70周年、农村电商话题）

五、ucg内容运营

1、规范用户产生的内容

2、产品文案：产品定性、媒体报道、产品或者服务优势的介绍、用户反馈