2020管理类联考经典案例：亚马逊败走麦城？
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2020管理类联考经典案例：亚马逊败走麦城?
2019年4月18日，亚马逊中国正式发表声明，为了寻求战略转型，将于今年7月18日起，停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。未来将只保留云计算、Kindle和跨境贸易业务。这则公告意味着亚马逊将在中国的本土电商业务中全面退出，一代电商巨头在中国“滑铁卢。”
漂亮的开局，不堪的发展
2018年是亚马逊进入中国的第15个年头。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，高调进军国内市场，亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，亚马逊在中国电商市场上的份额节节走高，巅峰时期的亚马逊国内电商业务市场份额曾达到20%，年销售额高达70亿美元。彼时，当今中国电商行业的两大巨头淘宝和京东还仅仅处于初步发展阶段，亚马逊在中国市场上一度所向披靡。然而在中国本土电子商务公司逐渐崛起中，亚马逊却节节败退。根据艾瑞咨询最新的数据，2018年阿里巴巴集团旗下的天猫和京东占据了中国电子商务市场81.9%的份额，而亚马逊中国市场份额仅剩0.6%。
跨境电商再助力
近年来，随着国内消费市场的复苏，国内民众开始对国外的优秀产品的需求也在不断上升，海淘这一跨境电商模式也开始兴起。2014年10月29日，亚马逊中国宣布，即日起开通海外六大站点直邮中国的服务，消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。在“11.11”之前，亚马逊中国“海外购”服务也将开始试运营，全面拉开“海淘”攻势，开启国际品牌战略。
开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品，如鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等。包括来自美国亚马逊的2500万种选品、德国亚马逊的1200万种选品、西班牙亚马逊的1200万种选品、法国亚马逊的1000万种选品、英国亚马逊的1000万种选品，以及来自意大利的800多万种选品。
2014年将国际牌定为未来的主打与方向之后，跨境电商成了亚马逊在中国的高频词汇。
退出?还是战略转型
值得注意的是，本次亚马逊的公告中，亚马逊在中国停止的是第三方卖家的卖家服务，也就是中国本土电商服务，海外购、Kindle、云计算等业务不受此次调整影响。虽然亚马逊在中国市场上的电商业务下滑严重，但亚马逊在全球早已开始了转型，海外购只是其中之一，而云计算已经为亚马逊带来了庞大的收益。早在2003年，亚马逊就建立了一个内部的云计算平台。经过十多年的“精心呵护”，云计算已经成为亚马逊重要的服务内容。2018年全球云服务市场规模超过800亿美元，亚马逊独占47%的份额，贡献了254亿美元。此外，亚马逊的Kindle业务也已经成为中国亚马逊的主要业务之一，自2007年11月亚马逊推出第一代Kindle阅读器以来，亚马逊改变了书籍的阅读模式，成为了全球最大的电子书供应商。所以，将发展不堪的国内电子商务部门撤销，其影响对亚马逊的整体业务并没有所想的那么严重，毕竟，亚马逊已经不靠“卖货”赚钱了。
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