2013年自考企业管理概论考前辅导：简答题(6)

　　16、企业战略控制的步骤?

　　答：控制的步骤：(1)确定控制标准。(2)检查实施，衡量成效，寻找偏差。(3)分析原因，采取措施，纠正偏差。(4)继续实施，完成战略目标。

　　17、企业外部环境重点内容调研包括哪些?

　　答：(1)市场需求分析：研究本企业的总体市场和各细分市场在需求上的特点，发展趋势和影响因素。具体而言包括：企业总体市场的调查和分析，企业细分市场需求的调查和分析，用户和消费者产品需求的趋势分析，生产资料产品的需求趋势和规律;(2)竞争状况分析：竞争状况调研实质上是对市场商品供给状况的调查研究，具体而言包括：竞争对手总体情况的调查，竞争对手竞争能力调查，竞争对手发展新产品动向的调查，潜在竞争对手的调查。

　　18、企业一般情况调研的内容?

　　答：(1)领导者素质和职工素质分析：知识，技能，身体，智能是否与岗位相适应;(2)企业发展情况分析：是上升期，还是稳定期，还是衰退期;(3)企业管理素质分析：管理水平是高是低，是靠经验管理还是科学管理;(4)企业技术素质分析：企业设备水平，工艺设备，测试和计量仪器水平;(5)企业生产条件分析;(6)企业营销情况分析：企业市场分布情况，市场份额，销售渠道长短;(7)企业财务、成本和经济效益分析;(8)企业资源供应分析;(9)企业组织结构分析;

　　19、企业经营实力分析的内容?

　　答：(1)产品竞争能力分析(分析产品的品种，质量，成本，价格，交货期，商誉，商标，包装等)(2)技术开发能力分析(对新技术，新产品开发的难易程度分析)(3)生产能力分析(企业开发出适销对路的新产品，是否有足够的生产能力保证生产出来)(4)市场营销能力分析(企业选择销售渠道的能力，企业自销的能力)(5)产品获利能力分析(对产品进行盈亏分析，分析产品的资金利润率)。

　　20、企业使命的内容?

　　答：企业使命指企业的性质，经营目的，经营任务和和在国家经济发展，社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。内容包括：企业性质，企业成长方向的确定，经营目的的确定，经营哲学(经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本信念，价值观念和行为准则。)的选择，经营方针的选择，社会责任的确定。使命决策包括：坚持原有使命的决策，扩大使命的决策，改变使命的决策。

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