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2013年自考企业管理概论复习资料(11)

更新时间:2013-08-21 11:03:37 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 自考企业管理概论复习资料

  第三节:人员培训与开发

  一、培训的意义(简答题)

  1、是提高员工素质和技能的手段

  2、培训是最大的福利

  3、是高收益的投资项目

  4、是适应环境变化的要求

  二、培训的类型(单选题)

  1、新员工培训

  (1)一般性培训;(2)专业性培训。

  2、在职员工培训

  (1)能力培训;(2)专业知识培训。

  3、内部培训、外部培训和自学

  三、培训的组织过程

  1、确定培训的需求和目的

  (1)培训需求分析

  A、企业分析;B、任务分析;C、人员分析。

  (2)确定培训目标

  A、工作效率提高

  B、工作质量提高

  C、优等品比率提高

  D、工作质量提高

  E、工作及时性改善

  2、制定培训计划

  3、培训效果评价

  4、人员开发:

  指给员工增添超过他们现有工作所需要的能力。其目的是为了提高员工承担各种任务的能力。与一般培训不同,人员开发着眼于企业未来对人力资源的要求。

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