2013年自考企业管理概论复习资料（9）
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第五章：人力资源管理
第一节：人力资源管理及其内容与特点
一、人力资源的概念和特点
1、人力资源的概念：广义的人力资源的概念：社会中体力和智利正常的人的总和。狭义的人力资源的概念：能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总和。
2、人力资源的特点(多选题、简答题)
(1)能动性区别于非人力资源的最重要特征(可出单选题)
(2)可激励性(物质激励、精神激励及激励机制)
(3)时效性(不同寿命周期阶段不同)
(4)再生性
(5)差异性
(6)社会性(劳动者与社会的广泛联系)
二、人力资源管理概念及其同人事管理的区别
1、人力资源管理概念：
人力资源管理概念就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
2、人力资源管理人事管理的区别
(1)管理视角不同
(2)工作性质不同
(3)管理重点不同
(4)对管理人员要求不同
三、人力资源管理的内容与程序
内容包括：人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、调整、培训等环节。职务分析是开展上述工作的前提和基础。
主要程序是(简答题)
(1)职务分析
(2)人力资源规划：通过科学的预测、分析人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源(数量和质量方面)并使组织或个体得到长期利益的过程。包括：员工数量和结构、人力资源需求与供给预测。
(3)招聘与使用
(4)考核
(5)激励
(6)培训理人员和工程技术人员规定的工资制度
四、人力资源管理部门的设置与职责
人力资源管理部门的设置取决于企业的规模、经营特点(生产型企业、技术密集型企业)。
职责：(讲义P123)
五、人力资源管理信息化。主要体现在(简答题)
(1)提高人力资源管理工作效率。
(2)规范人力资源管理的业务流程。
(3)为企业和员工提供增值服务。
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