2013年自考管理思想史考点复习（10）

更新时间：2013-07-26 11:03:48 来源：|0

浏览

自学考试报名、考试、查分时间免费短信提醒

　　简答1.巴纳德的主要思想、社会系统学派的主要思想

　　一、

　　巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：1.协作的意愿2.共同的目标。3.信息联系。协作系统的稳定性和持续性，决定于协作系统的有效性和高能率。

　　二、所有正式组织中存在非正式组织，两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。

　　三、“有效性”和“能率”，有效性指当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是有效的，它是系统存在的必要条件。“能率”指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。

　　四、巴纳德看来，个人若欲于他人建立协作，必须处理好相关社会因素，包括“

　　(1)协作体系中个人之间的相互作用

　　(2)个人和集体之间的相互作用

　　(3)作为协作体系影响对象的个人。表现为：1.集体采取特殊的行动把个人引导入协作体系中，2.集体对体系中的个人的行动加以控制。

　　(4)社会目的和协作的有效性。协作目的实现是有效的

　　(5)个人动机和协作的能率。协作体系的能率就是由个人动机的满足程度决定的。协作能率取决于边际贡献的能率，取决于边际贡献者。

　　2.简答(必考)：简述巴纳德的协作系统成立的基本条件

　　巴纳德看来，个人若欲于他人建立协作，必须处理好相关社会因素，包括“

　　(1)协作体系中个人之间的相互作用

　　(2)个人和集体之间的相互作用

　　(3)作为协作体系影响对象的个人。表现为：1.集体采取特殊的行动把个人引导入协作体系中，2.集体对体系中的个人的行动加以控制。

　　(4)社会目的和协作的有效性。协作目的实现是有效的

　　(5)个人动机和协作的能率。协作体系的能率就是由个人动机的满足程度决定的。协作能率取决于边际贡献的能率，取决于边际贡献者。

　　3.简答(必考)管理就是决策(简答，必考)

　　答：以西蒙为代表的决策理论学派非常强调决策在组织中的重要作用，认为管理就是决策。

　　西蒙认为，决策不仅仅是高层管理的事，组织内的各个层级都要作出决策，组合就是由作为决策者的个人所组成的系统。

　　成员的决策其实也就是组织的决策，这种决策的制约因素很多，涉及组织的各个层次各个方面，被称为：“复合决策”

　　管理活动的中心就是决策，计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能都是作出决策的过程，管理就是决策的过程，管理就是决策。

　　4. 简答：决策管理学派对决策活动的阶段划分(必考)

　　西蒙对决策划分包括4个阶段

　　1.搜集情况阶段：组织所处环境有关经济、技术、社会各方面的信息及组织内部的有关情况。

　　2.拟订计划阶段：在确定目标的基础上，依据搜集到的信息，编制可能采取的行动方案。

　　3.选定计划和实施阶段：从可供选用的方案选定一个行动方案。首先确定选择的标准;对各方案清醒估计，使方案伸缩性和灵活性;合理的实施计划;时间合理分配，人、财、物合理分配;做好决策的宣传工作，制造出一种有利于实现决策的气氛。

　　4.评价计划阶段：对过去所做的抉择进行评价;把决策具体的实行情况反馈给决策者。

　　西蒙认为决策的过程中，最重要的是信息联系，决策的各个阶段均是由信息来联系的。

　　5. 简答：决策学派认为决策很难求得最佳方案的原因(必考)

　　有限理性，对外界的认识能力是有限的，人的行为的复杂性只是反映所处环境的复杂性。在这样的环境下，人不可能作出最优的决策，完全的理性导致最佳措施，有限度理性导致符合要求或令人满意的措施。主要原因：

　　1.信息的不完全性：知识经常部分片面的，有时还是虚假错误的。

　　2.预测的困难性：预测只是对未来的期待，实际情况无法预料。

　　3.穷尽可行性的困难性。西蒙提出“管理人”的假设，

　　6.西蒙的组织划分。：西蒙将组织划分为三个层次(简答)

　　1.最下层是基本工作过程，在生产性组织中，指取得原材料、生产产品、储存和运输的过程

　　2.中间层是程序化决策制定过程，指控制日常生产操作和分配系统;

　　3.最上层是非程序化决策制定过程，指对整系统进行设计和再设计，并监控其活动。

　　7.决策的分类

　　一、程序化和非程序化

　　二、根据决策的条件，决策分为：肯定型决策：决策执行后只有一种结果的决策，分为单目标和多目标决策

　　风险性决策：一个方案可能出现几种结果，但每种结果出现的概率大概知道

　　非肯定型决策：一个方案可能出现几种结果，但每种结果的概率不知道。

　　8.决策理论学派的主要内容、决策理论学派的主要观点

　　(一)管理就是决策

　　(二)决策是一个复杂的过程

　　(三)合理性的决策标准

　　(四)程序化决策和非程序化决策

　　9.经验学派的主要观点

　　1.主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理问题

　　2.在管理的组织结构设计、领导方法等方面都有深入的研究。

　　3.经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验出发进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验

　　4.在研究内容上主要涉及：

　　(1)管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。

　　(2)管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工又成就，了解本机构对社会的影响和对社会的责任。

　　德鲁克认为，作为企业主要管理者的经理，第一项职责是创造出一个大于其组成部门的总和的真正的整体。第二项特殊职责是在其第一项决定和行动中协调当前的和长期的要求。

　　(3)实行目标管理的管理方法。

　　10。经验主义学派在研究内容上主要涉及：

　　(1)管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。

　　(2)管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工又成就，了解本机构对社会的影响和对社会的责任。

　　(3)实行目标管理的管理方法

?2013年7月各省市自考成绩查询入口汇总