2013年自考管理学原理复习重点笔记（16）
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7、需要层次理论内容：
人的需求以层次的形式出现，并由低级需求向高级需求发展。当一级需求得到满足时，这级需求就不再成为激励因素了。个人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求、自我实现的需求。
8、双因素理论内容：
双因素是指保健因素和激励因素。保健因素包括工作条件、人际关系、薪金等。保健因素不能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满情绪。激励因素包括成就、赏识、晋升等。激励因素才能产生使职工满意的积极效果。
9、激励要求理论内容：
认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。
10、期望理论内容：
人们在预期他们的行动将会达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。激励程度是期望价值和认为达到目标的概率的乘积。
11、波特―劳勒模式内容：
激励不是一种简单的因果关系，领导者应该仔细评价他的报酬结构，把努力―成绩―报酬―满足等连锁关系整合到管理系统中去。
12、强化：是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
13、激励强化理论内容：
1.积极强化 2.惩罚 3.消极强化或逃避性学习 4.消失
14、应用强化手段时应遵循的原则：
1.要设立一个目标体系 2.要及时反馈和及时强化
3.要使奖酬成为真正的强化因素 4.要多用不定期奖励
5.奖惩结合，以奖为主 6.因人制宜，采取不同的强化模式
15、归因论内容：
归因论研究两个方面：一个方面是把行为归结为外部原因还是内部原因，一个方面是人们获得成功或遭受失败的归因倾向。成功或失败可以归于四个因素：努力、能力、任务难度、机遇。
16、激励的方式：
1.思想政治工作 2.奖励 3.职工参加管理
4.工作内容丰富化 5.建立和健全规章制度
17、有效激励的要求：
1.坚持物质利益原则 2.坚持按劳分配原则
3.随机制宜，创造激励条件 4.以身作则，发挥榜样的作用
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