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2013年自考现代管理学重点归纳(26)

更新时间:2013-05-29 13:35:41 来源:|0 浏览0收藏0

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  全面质量管理中的PDCA循环具有以下三个特点:

  1、周而复始

  2、环环相套

  3、阶梯式上升

  质量的改进过程包括以下几个步骤:

  1、标准的选择

  2、过程评估

  3、过程标准化

  4、过程改进

  全面质量管理的三种有效组织形式:

  组织形式一:

  1、全面质量管理筹划小组

  2、全面质量管理的管理者

  3、全面质量管理项目团队

  组织形式二:

  1、全面质量管理筹划小组

  2、过程管理团队

  3、质量改进团队

  组织形式三:

  1、全面质量管理筹划小组

  2、行动改正团队

  3、过程改正团队

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更多信息请访问:自学考试频道    自学考试论坛

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