浙江省2011年4月自学考试旅游市场学试题

　　浙江省2011年4月高等教育自学考试

　　旅游市场学试题

　　课程代码：00192

　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.旅游企业在其产品衰退期采取改善和扩充滞销旅游产品的策略，这一策略为( )

　　A.立刻放弃策略 B.撤退和淘汰疲软产品策略

　　C.逐步放弃策略 D.自然淘汰策略

　　2.商标按其专用权可分为( )转自环 球 网 校edu24ol.com

　　A.注册商标和未注册商标 B.统一商标和个别商标

　　C.全国商标和地方商标 D.营业商标和产品商标

　　3.下列不属于需求导向定价法的是( )

　　A.习惯定价法 B.理解价格定价法

　　C.目标效益定价法 D.可销价格倒推法

　　4.旅游企业选择一级间接营销渠道时，旅游产品一般经过______环节提供给旅游者。( )

　　A.一个 B.两个

　　C.三个 D.四个或四个以上

　　5.在旅游产品生命周期的不同阶段，所选取的促销组合形式也应不一样，其中需要持续广告的力度，强化公关的作用的时期是( )

　　A.成长期 B.导入期

　　C.成熟期 D.衰退期

　　6.旅游广告利用最多的媒体，也是最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”的媒体是( )

　　A.电视 B.广播

　　C.报纸 D.杂志

　　7.旅游企业开展市场营销的首要步骤是( )

　　A.旅游企业生产能力及产品的研究 B.外部环境的研究

　　C.新产品的开发 D.促销的策划

　　8.______是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的微观环境因素。( )

　　A.中间商 B.竞争者

　　C.公众 D.旅游购买者

　　9.根据SWOT模型分析方法，当外部有机会，而内部条件不佳的情况下，旅游企业应采取的战略是( )

　　A.先稳定后发展型战略 B.发展型战略

　　C.紧缩战略 D.多种经营战略

　　10.旅游企业开展市场预测，若已确定预测目标，则下一步是( )

　　A.选择预测方法 B.预测

　　C.收集、整理和分析资料 D.预测误差分析

　　11.旅游企业在进行目标市场范围的选择时可采取不同的策略，某一旅游企业选择各不相连的细分市场为目标市场，相似地推出不同品种的专项产品以满足不同消费群体的需求，则该企业采取的策略是( )

　　A.选择性专业化 B.产品专业化

　　C.市场专业化 D.产品―市场集中化

　　12.处于市场挑战者地位的企业会采取各种进攻战略，最间接的进攻策略是( )

　　A.侧翼进攻 B.围堵进攻

　　C.游击进攻 D.迂回进攻

　　13.市场营销组合战略是由______首先提出来的。( )

　　A.麦卡锡 B.鲍敦

　　C.卡夫曼 D.雷诺汉

　　14.就一般而言，旅游企业的知名度是旅游企业的( )

　　A.真实形象 B.虚假形象

　　C.总体形象 D.特殊形象

　　15.在旅游市场调查工作中，______最适合于因果关系调查。( )

　　A.实验法 B.询问法

　　C.观察法 D.文案调查法

　　二、双项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.旅游产品依据产品生产方式可分为( )

　　A.传统旅游产品 B.专项旅游产品

　　C.人工旅游产品 D.团队旅游产品

　　E.自然旅游产品

　　2.旅游中间商根据销售对象可以划分为( )

　　A.旅游经销商 B.旅游代理商

　　C.旅游批发商 D.旅游零售商

　　E.旅游消费者

　　3.属于旅游市场供给调查内容的是( )

　　A.旅游者规模及构成调查 B.可进入性调查

　　C.旅游动机调查 D.旅游容量调查

　　E.旅游行动调查

　　4.影响目的地营销潜力最根本的两项指标是( )

　　A.区位条件 B.旅游资源

　　C.旅游服务设施 D.旅游目的地管理

　　E.旅游目的地形象

　　5.现代营销观念的特点表现为( )

　　A.关心的重点是产品 B.以产定销

　　C.追求眼前利益 D.以消费者为中心

　　E.营销手段多样化

　　三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　1.旅游新产品定价策略主要采用____________、____________和满意价格策略。

　　2.一般来说，旅游中间商的功能主要体现在市场调研、____________、____________、组合加工产品等功能。

　　3.常用的广告预算方法有：量入为出法、销售百分比法、____________、____________。

　　4.随着我国由计划经济转向市场经济，我国的旅游企业在市场观念、结构的思路上大致经历了____________、____________、销售阶段、市场营销阶段。

　　5.目的地形象的载体包括三类：宣传口号和形象定位、____________、____________。

　　四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　1.旅游差价

　　2.可销价格倒推法

　　3.旅游绿色营销

　　4.集中性营销

　　5.拉式策略

　　五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

　　1.分别阐述旅游企业产品降价及提价的原因。

　　2.简述营销信息系统的定义及其特点。

　　3.简述市场定位的过程。

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　1.试论述旅游营业推广的特征及其作用。

　　2.试阐述调查问卷设计的步骤。

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