广东2009年10月自学考试报名操作指南
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1、新生预报名(指没有参加过自学考试的新生)2009年7月15日-7月20日，新生自己通过http://www.stegd.edu.cn/selfec/进行网上预报名。预报名主要录入个人资料取得预报名号。(注：报名5天时间内要完成预报名以及正式报名手续)
2、 新生正式报名新生凭预报名号新生凭预报名号和个人密码在规定的时间内到市、县(区)指定报名点正式报名。考生正式报名时进行电子摄像，同时打印、确认报名资料，并得到一个唯一的准考证号码。考生使用该准考证号码登录广东省考试服务网(www.5184.com)进行报考。(注：考生正式报名时请准备身份证正本，以及紧记预报名号和个人密码)
5184在线报考流程
网上在线报考文字说明：
1.用户报考前必须先到银行开通网上支付功能，开通后可登录银联网站(建议使用IE浏览器打开此连接)(www.gnete.com)查询银行卡余额。能正常查到银行卡余额，代表此卡可进行网上支付。
2.考生注册成为5184用户，可直接点击右方进行用户注册。(用户注册稍后开通)
3.用户登录报考系统进行网上报考。
4.考生输入准考证确认信息后方可成功添加考生。
5.考生可选择广东省有开放考点的地区参加考试。(具体考场信息考试前一个星期通过5184网站发布)
6.考生选择科目，可通过科目名称、科目代码、科目开考时间搜索想报考的科目。(每次考试最多选择4科，且考试时间不能重复)
7.成功选择科目后方可生成订单，进行交费。(建议考生生成一张订单进行交费)
8.订单交费，可选择银联支付平台、快钱支付平台。交费前请先确认银行卡是否有开通网上支付功能(特别提醒：到银行柜台开通的是网上支付功能，而不是网上银行)推荐考生使用快钱帐户支付(注明：推荐用户使用快钱帐户支付平台，使用快钱支付平台的用户请谨记快钱交易号，交易号为7字开头的)。
9.完成报考操作，两小时后返回报考系统查看交费订单是否交费成功(建议同时查询银行帐户是否有扣费成功)，若本网与银行都显示成功即代表本次报考已成功。若其中一方显示不成功请与5184客服联系。
10.交费失败的用户需在两小时后重新登陆系统进行交费。
11.最后确认时间报考结束后两天复核报考结果，如有疑问即与5184客服联系：16883585，020――87047571.服务时间：周一至周五，9：00――12：00，13：00――18：00，报考期间周六日正常服务。
网上在线报考流程图
报考问题集
1.考生登录报考系统忘记登陆密码，如何解决?
答：请考生致电5184客服热线020-87047571或16883585，向客服提供确认考生个人资料(用户名、准考证号、身份证号)，客服人员会把密码初始化。
2.在选择考点时没有想选地区的考点，怎么办?为什么会出现此种状况?
答：这种情况多出现在1、7月加考，说明该次报考没有开设该考点，请考生选择其他考点。
3.如果在同一用户里面含有几个考生，怎么可以对所有考生付费?怎么可以只对一个考生付费?
答：交费前考生是要对交费人数进行选择，此时即可选择交费人数。
4.网上付费链接不到银联网关，订单会出现什么状况?
答：会显示处理中，系统会2小时后解封订单，考生可重新登录系统交费。若超过4小时系统还未解单成功的话请联系5184客服。
5.网上付费对话框显示不了怎么办?
答：在对话框下方，有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启系统，在2小时后(因为5184系统解封订单所需2小时)登录5184重新交费。
6.为什么上次使用过的银联卡这次交费不能成功?
答：考生可先登陆银联网站(www.gnete.com)进行余额查询，如可查询银行卡余额，即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。
7.使用快钱支付平台交费忘记帐户密码如何解决?
答：可点击此连接，http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html
8.进入银联交费页面后需选择填写什么内容?
答：(1)使用银联借记卡的考生只需填写卡号、卡号密码、证件号码(一般指的是身份证号码)。
(2)使用信用卡交费的考生在第1条的基础上填多一项信用卡的有效期。
(3)深圳的用户在第1条的基础上填多一项深银联的支付号或深银联授权码。
9.在银行查询到已经划帐，但5184报考系统没有显示交费成功，怎么会这样如何解决?
答：这种问题有以下几种原因：a. 银行单边扣帐，银行并未将款项划入5184的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上交费系统重新交费。b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下午重新登录5184查询交易结果(5184每天进行手工对帐，如果银联更正交易结果，5184系统也会随之更新交易状态)，如有疑问可致电5184客服热线。C.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海银联，而上海银联没有把钱划到5184帐户上。(请考生致电5184客服热线020-39338571或16883585，向客服提供准考证号码或者订单号码，客服在查证后，会给你回复。)
10.报考成功后能否对考点、考试科目进行修改?
答：报考结束前登陆报考系统考生方可对考点、科目任意修改。
11.为什么会出现重复报考?如出现重复报考如何处理?
答：每次报考期间考生通过两种或以上不同方式(网上报考、电话报考、短信报考、集体报考)并报考成功 ，将视为重复报考(不论报考科目是否相同)。
考试中心系统随机选择其中一种报考方式安排考试，且重复缴纳的费用一律不予退回。
?广西柳州09年4月自学考试报名注意事项
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