2009年自学考试管理学原理复习资料8
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第二节管理与外部环境?
一、管理与科学技术的发展?
科学技术是管理活动中组织外部环境的最普遍因素。科学提供系统化的知识，是潜在的生产力;技术是运用知识，是现实的生产力。主管人员的工作，不论是计划工作，还是控制工作，等等，无不受到科学技术的影响。就科学技术和管理二者的关系来看，科学技术是第一生产力，是社会发展的原动力;而管理为科学技术的充分发挥和进一步发展提供了保证，管理水平是与科学技术水平相适应的。?
二、管理与其它外部环境因素?
影响组织的其它外部环境因素包括社会的、政治的、伦理的和法律的因素等。主管人员要关心社会的态度、信念，遵循价值准则、伦理准则，遵守法律规定。有些基本的态度、信念和准则已内化成组织的成份，如企业文化。企业文化理论是本世纪70年代末80年代初提出来的。企业文化可分成三个层次：表层、中层和深层。表层的企业文化是指厂容厂貌、产品形象、职工风貌等，深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心里的意识形态，而中层的企业文化则介于表层和深层之间，是指规章制度、组织机构等。深层的企业文化是最为稳固、深刻也是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业的中层和表层文化。
三、管理的社会责任?
各类组织都有社会赋予它们的使命。组织的主管人员有解决各种社会问题的社会责任。一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。主管人员应知道，他们必须生活在现有的环境之中，并与其相互作用。主管人员必须认识到，组织的每一项政策和行动会对社会产生什么影响;他们必须考虑，一个行动是不是会增进公众的福利，促进社会的基本信仰，对社会的稳定、实力与和谐是否作出了贡献。?
第三节管理学展望?
管理的基本目标是要在不断急剧变化的社会中，保持一个充满活力的组织，使之能够持续地低消耗、高产出，完成组织的使命，履行其社会责任，因而要求管理理论不断发展和完善。从目前看，管理学有以下发展趋势。?
一、未来管理理论的发展方向?
1.对系统理论的重视;
2.现代组织结构的发展;
3.对组织中的人性和行为的研究;
4.对于变动或革新的管理日益注意。?
二、未来管理组织的发展?
1.组织将面临剧烈的变化，它们必须不断地进行改变和调整;
2.组织将日益庞大和复杂，部门的划分将更细，专业化程度将更高，将会有较高的独立性和自主权并将作为一个独立的部门对外开放;
3.组织的层次将有所减少，组织将逐步从金字塔结构向蜂腰形结构转变;
4.组织中各类成员的比例将会发生重大改变，管理者和业务老师的比例将大大提高，他们对组织的影响力也必将增强。?
三、未来组织活动范围的变化?
组织目标将会日益增多;组织的活动内容也必将发生变化，从单纯追求利润等向追求人们的信赖等方向转变，从单纯地考虑组织目的向全社会的需求方面考虑。?
四、未来管理方法的改变?
未来的管理将更重视计划特别是长远计划的作用，将更加重视管理信息的作用;管理方法的最大改变在于进行自主管理。?
五、未来组织在用人方面的趋势?
科学家和专业人员的人数将增加，他们的作用也将得到充分发挥;年轻人将是组织必须依靠的基本力量，组织将重视培养和发挥青年人的作用。?
六、管理专业化趋势?
尽管管理专业与别的专业不同，往往不能硬性地应用于各种环境，但现在的管理已走向专业化趋势。这是因为：管理已具备一定的坚实的知识基础;管理有一套组织方法，足以监督和管理各级主管人员的管理工作;管理的责任是使组织能够更多地提供产品和服务，管理活动已有许多机构来监督检查其任务和目标，并能进行自我控制。
管理学原理跟踪复习(三)
一、单项选择题
1.巴纳德是哪个学派的代表人物()。
A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派
2.群体行为学派的最早代表人物是()。
A.法约尔B.泰罗C.梅奥D.巴纳德
3.一般认为管理过程学派的创始者是()。
A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.巴纳德
4.主张通过分析经验来研究管理问题是指()。
A.管理过程学派B.社会合作系统学派C.案例学派D.决策理论学派
5.规章制度属于()的企业文化。
A.上层B.中层C.表层D.深层
6.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是()。
A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛
二、多项选择题
1.未来管理组织发展的趋势是()
A.面临的变化较大，组织结构长期稳定
B.部门的划分将会更细
C.各部门的专业化程度将提高
D.组织的层次将有所减少
E.各类成员的比例将会发生重大变化
2.未来管理方法改变的趋势将是()
A.更加重视长远计划的作用
B.完善管理信息系统
C.推崇高度集中的领导方式
D.依靠严厉的惩罚
E.进行自主管理
3.现代管理理论中的代表学派有()
A.管理过程学派
B.科学管理学派
C.社会合作系统学派
D.社会技术系统学派
E.决策理论学派
三、填空题
1.合作学派认为人的相互关系就是一个______.
2.企业文化可以分为_____、中层和_____三个层次。
四、简答题
1.管理过程学派的基本观点。
2.管理与科学技术的关系。参考答案
一、单项选择题
1.B2.C3.C4.C5.D6.C
二、多项选择题
1.BCDE2.ABE3.ACDE
三、填空题
1.社会系统2.表层，深层
四、简答题
1.①管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程;②管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥和控制;③管理职能具有普遍性;④管理应具有灵活性。
2.①科学技术是第一生产力，是社会发展的原动力;②管理为科学技术的充分发挥和进一步发展提供了保证;③管理水平是与科学技术水平相适应的。
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