09年自学考试企业管理概论理论知识(2)

更新时间：2009-10-22 13:39:48 来源：|0

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　　31. 战略家的基本素质：(1)品德高尚，志向高远;(2)思维敏捷，知识渊博;(3)心理健康，个性优异;(4)足智多谋，能力超群;(5)身体健康，精力充沛。

　　32. 制定经营战略的程序：(1)形成战略思想;(2)进行环境调查;(3)拟定、评价和选择战略方案;(4)战略方案的落实和在实施中修改完善。

　　33. 制定经营战略的必要性：(1)适应我国社会主义市场经济发展的要求;(2)迎接国际市场竞争的挑战;(3)优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益;(4)科学安排企业高层工作的要求。

　　34. 经营战略与组织结构的关系：企业的组织结构是指企业中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权力和相互关系。企业的组织机构要服从于企业经营战略，为实现经营战略服务;战略要通过一定的组织去实施，合理而高效的组织结构，是经营战略顺利执行和实现的重要保证。实施新的战略，相应地需要新的组织结构相匹配;没有适应变化的新环境的组织结构、组织形式，将严重制约新的战略的实施。转自环球网校edu24ol.com

　　35. 影响市场需求的因素分析：⑴政治因素;⑵经济因素;⑶技术因素;⑷文化因素;⑸社会因素;⑹自然因素;⑺心理因素;⑻产品因素。

　　36. 竞争对手状况分析：(1)竞争对手总体情况的调查：①对手厂的数量、分布、所属部门和行业;②全部竞争对手的生产总规模;③可供产品的总数量，满足市场需要的总程度。(2)竞争对手竞争能力的调查：①资金握有情况;②企业规模;③技术水平;④技术设备情况;⑤产品情况;⑥服务工作情况;⑦市场占有率。(3)竞争对手发展新产品动向的调查。(4)潜在竞争对手的调查：①将要出现的新的竞争对手情况;②调查由弱变强的对手情况。

　　37. 企业内部条件分析的目的：(1)搞清企业自身的优势和劣势;(2)查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。

　　38. 企业经营实力分析的内容：(1)产品竞争能力分析;(2)技术开发能力分析;(3)生产能力分析;(4)市场营销能力分析;(5)产品获利能力分析。

　　39. 战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行的分析。

　　40. 战略综合分析的内容主要有：企业外部环境存在的机会和风险的分析;企业内部的优势和劣势分析。

　　41. 战略综合分析的目的：为经营战略决策提供科学的依据。

　　42. 战略综合分析的方法主要有：(1)企业内外环境对照分析法;(2)波斯顿矩阵分析法;(3)麦肯西矩阵分析法。

　　43. 差异化战略如何实施产品差异化：企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和产品的市场营销等方面，与竞争对手有所差异，以自己的特色和优势，来吸引顾客的战略。首先，在产品功能和外观上以新取胜，或在产品质量上高过对手，以优取胜;其次，在销售服务上为顾客提供多种方便，以诚取胜;最后，在市场营销上有所创新，或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色，或以质优价廉的产品吸引顾客，或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位。实施差异化战略，就是产品及其营销的特色化战略，努力使企业以特取胜或以奇取胜。

　　44. 经营计划：是根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所做出的统筹安排。经营计划具有决策性、效益性、开放性、全面性、长期性、灵活性等特点。可以从计划对象、计划期限等方面进行分类。转自环球网校edu24ol.com

　　45. 经营计划的内容一般包括：指导思想、目标和指标、方针和策略、项目计划及方案、综合平衡、执行部署等。

　　46. 经营计划的编制步骤是：(1)调查研究，确定编制计划的前提;(2)统筹安排，确定目标;(3)拟定方案，评价选择;(4)综合平衡，编制计划。

　　47. 经营计划的执行，主要方式是：实行目标管理和方针展开。

　　48. 经营计划的调整，主要方式是：滚动计划法和启用备用计划法。

　　49. 滚动计划法的特点：(1)近细远粗，近期计划细致安排，稍远的时期计划安排粗一些，执行远期计划时，再由粗变细;(2)保持各期计划的灵活性，各期的计划指标根据环境变化，灵活调整;(3)保持各期计划之间的连续性。每期计划都是以上一期计划为基础而制定。滚动计划法一般适用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。

　　50. 技术开发的条件：(1)科学技术工作队伍：①企业中从事技术开发的科技人员应有一定数量，即科技人员应在企业职工人数中占有一定比例;②科技队伍结构要合理化，可以从学科结构、职能结构、能级结构、年龄结构等方面考察;(2)技术开发的经费：①国家和地方财政拨款;②从企业内部筹措经费;③科技合同收入;④向银行申请贷款;(3)技术开发的设备;(4)技术开发场所;(5)科学技术情报。

　　51. 技术的评价：是指对技术开发的过程及成果，进行全面审查、综合分析和比较鉴别。其目的主要是为新技术的采用、改进、应用和推广提供科学依据。技术的评价是技术开发管理中的一个重要内容，贯穿于整个技术开发全过程。

　　52. 技术评价的原则：(1)技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合。只有创新才能保证所开发的技术成果具有先进水平。经济合理性包括保证用户在实用技术成果过程中的经济合理，能够为生产企业带来生产经营的经济效益。生产可行性是指能够预计到推广应用的可能性。(2)当前需要和长远需要相结合。不仅要考虑到当前对本企业发展生产、提高技术水平、提高经济效益的作用，还要考虑到今后对本企业较长时间的影响。(3)局部利益与整体利益相结合。包括两层含义：一是指新技术成果的效益分析，不仅要求能为本企业带来效益，而且能为本行业、本地区乃至整个国民经济的发展带来效益。二是指规模较大的技术开发项目与其中的若干较小课题相结合。

　　53. 技术评价的内容：(1)技术价值的评价;(2)经济价值的评价;(3)社会价值的评价。

　　54. 技术评价的方法：(1)经济评价法。(2)综合因素评价法。

　　55. 价值工程：是通过相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，旨在提高所研究对象价值的思想和管理技术。

　　56. 价值的含义：是指能与成本之比即价值=功能/成本。公式表达了价值、功能、成本之间的关系。

　　57. 产品功能的含义：功能是指对象能够满足某种需要的一种属性。产品功能是指产品的用途，即产品所负担的职能和应起的作用。

　　58. 产品成本的含义：价值工程中的产品成本是指产品寿命周期成本。产品寿命周期是指产品从研制、生产、销售、使用、直到报废为止的整个时期。在该时期，所发生的与产品有关的各种费用之和便是产品寿命周期成本。它包括两部分，一是生产制造成本;二是使用成本。价值工程要求要重视降低这两部分的成本，在满足产品必要功能的前提下，寻求产品寿命周期成本最低。

　　59. 价值工程的主要特点：(1)以提高产品价值为准则;(2)以功能分析为核心;(3)以集体的智慧进行改革和创新为基础的有组织的活动。

　　60. 工业企业的产品生产过程：是指从准备生产该种产品开始，直到把它生产出来的全过程。它由四个部分组成：生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。其中核心是基本生产过程。

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