2019年10月海南自学考试工行缴费支付热点答疑
浏览
收藏
◆ 特别提示：
1、海南省考试局自学考试报名每年两次，时间为上半年03月1日～10日，下半年09月1日～10日。
2、自考生在进行支付时务必注意查看支付页面上显示的验证信息是否为其本人所预留的验证信息(详见问5)。
3、考生可以使用本人工商银行网银帐号进行缴费，也可以借用他人网银帐号缴费。申请工商银行网银帐号，可直接就近咨询工商银行网点，办理相关手续。
4、为加强网上银行帐号安全，建议考生在个人电脑上网报名缴费，尽可能不使用网吧电脑上网报名缴费，海南省考生可以到工行的网点进行上网报名缴费(见问13)，其他考生可咨询当地工行网点。
5、在银行提示缴费成功或失败后要及时登陆工商银行网站查询支付明细，查看是否有缴费记录，同时登陆海南省考试局网站查看缴费情况，如有异常，尽快联系相关单位查明原因。
6、新生指尚未获得海南省考试局签发的12位准考证号的考生;老生指已获得海南省考试局签发的12位准考证号的考生;助学单位新生指在各助学单位参加辅导学习，且尚未获得海南省考试局签发的12位准考证号的考生。
7、自考生在线报名选择报名地点时，须注意【海口市琼山监狱】是为在服刑人员专设的报名点和考点，请考生慎重选择。
8、考生的报考密码须为6位以上。
◆ 热点问答：
问1：考生网上报名缴费是什么?
答：网上报名缴费是指考生使用工行的银行卡，并注册成为工行的个人网上银行用户，在海南省考试局的网站(http://www.ea.hainan.gov.cn)上选定报考的课程后，使用考生在工行开立的个人网上银行账户在网上实时进行缴交报名费的报名缴费全过程。(参阅网上报名缴费操作流程详图)
问2：考生如何在网上支付报名费?
答：考生使用中国工商银行的银行卡(灵通卡、E时代卡、信用卡均可。没有工行银行卡的考生，可在工行任何一家营业网点柜台办理申请银行卡业务，灵通卡和E时代卡可以当场办妥。)，并注册成为工行的个人网上银行用户(参阅考生报名缴费整体流程图)，登陆海南省考试局网站(http://ea.hainan.gov.cn)上的报名系统输入个人报名信息、选定报考课程后，使用考生在工行开立的个人网上银行账户在网上实时进行缴交报名费。(参阅网上报名缴费操作流程详图)
问3：如何办理注册工行个人网上银行?
答：不是工行个人网上银行注册用户的考生，可以通过两个途径注册个人网上银行。第一，可在工行任何一家营业网点柜台办理个人网上银行注册业务，业务可以当场办妥;第二，可以登录中国工商银行网站(http://www.95588.com或http://www.icbc.com.cn)，通过相关链接，自助注册成为工行个人网上银行用户(注特殊规定：自助注册客户单笔最高支付限额5000元、日累计支付限额5000元、总累计支付限额30000元。)
问4：办理银行卡和注册个人网上银行的注意事项?
答：办理银行卡和注册个人网上银行业务，须携带个人有效身份证件，并由本人亲自办理，不允许由他人代办。
问5：为何在注册工行个人网上银行时要预留验证信息?
答：为了进一步增强网上交易的安全性，工行为您提供了“预留验证信息”服务。您可以在注册个人网上银行时预留一句“暗语”，当您登陆工行个人网银、在购物网站上进行支付和在线签订委托缴费协议时，系统将会显示出预留信息供您验证，当您确认该信息与您实际预留的信息一致时，说明该网站是合法网站，您可以继续进行网上交易;当不一致时，请您立即停止交易，并尽快与我行客服电话95588联系。(预留验证信息输入的字符应在60个字符以内，如果是汉字则应少于30个字，您可以使用宠物名、车牌号、喜爱的歌曲名称、诗句等容易记忆的内容作为预留验证信息。例如1：“我的小猫叫咪咪”，2：“工行电子银行是国内最好的电子银行1234”，3：“细水长流XYZ”等)
问6：注册工行个人网上银行后在上网支付之前必须上网修改密码吗?
答：成功注册工行个人网上银行后，考生还须登陆工行个人网上银行(http://www.95588.com或http://www.icbc.com.cn)进入考生个人账户，进行初次的登陆密码和支付密码的修改，才能正常进行对外转账和在线支付。
问7：什么是个人网上银行的登陆密码?什么是个人网上银行的支付密码?
答：个人网上银行的登陆密码是指个人网上银行用户登录自己的个人网上银行进入自己的账户时必须输入的密码，通俗地讲就是“进入自己银行账户的钥匙”;个人网上银行登陆密码是指个人网上银行用户在通过自己的个人网上银行账户向外转帐、汇款或支付时必须输入的密码，通俗地讲就是“付款出去的钥匙”。当然，必须先进入自己的账户才能付款。
问8：输入密码框显示不了怎么办?
答：由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：
查看IE属性，清除Cookies(工具→INTERNET选项→删除COOKIES).、临时文件(工具→INTERNET选项→删除文件[F])，在IE的 菜单 工具->Internet 选项->安全->自定义级别->ActiveX 控件和插件->“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
问9：什么是U盾?
答：U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为客户提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性，时刻保护着您的网上银行资金安全。
问10：什么是电子银行口令卡?
答：电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。目前电子银行口令卡免费赠送予工行个人网上银行客户客户使用。
问11：如何使用电子银行口令卡?
答：申领了口令卡后，在您使用网上银行进行对外转账、B2C购物、缴费等对外支付交易时以及通过网上银行办理定期存款提前支取时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。例如：您通过网上银行支付自考报名费时，会出现以下信息：
问12：考生遇到自己不能解决的问题怎么办?
答：考生遇到问题，可以拨打工行提供的热线电话，或者拨打当地工行考试报名服务小组人员的电话咨询，听取工行服务人员的答复予以解决，也可前往工行营业网点进行咨询。
海南省考试局自考报名缴费热线电话
工行热线电话：95588
各市县工行服务小组人员名单和联系电话：
| 机构名称 | 姓名 | 联系电话 | 手机 |
| 省行营业部 | 叶海兰 | 66110183 | 13005093397 |
| 庄严 | 66110183 | 13322037088 | |
| 陈颖军 | 66114710 | 13807665116 | |
| 海口新华支行 | 林实宏 | 65383022 | 13078975389 |
| 符特 | 65383010 | 13006033600 | |
| 海口海甸支行 | 林琳 | 66253590 | 13307668038 |
| 吴丹 | 65342980 | 13907583082 | |
| 孙虹 | 66260824 | 13876199171 | |
| 朱才伍 | 66180011 | 13907558369 | |
| 李敏 | 65365350 | 13016299341 | |
| 陈晓霞 | 66190020 | 13005067873 | |
| 张素芬 | 66257101 | 13016235205 | |
| 海口琼山支行 | 邢肖卡 | 65883170 | 13098900100 |
| 梁文静 | 65883170 | 13976061205 | |
| 海口国贸支行 | 覃健 | 13976590602 | |
| 张琼英 | 68542406 | 13876934885 | |
| 姚春贞 | 66514493 | 13006011118 | |
| 海口秀英支行 | 陈东明 | 68623339 | 13198982798 |
| 杨春晓 | 68659098 | 13807699151 | |
| 三亚分行 | 文周志 | 88272817 | 13697555181 |
| 黄良斌 | 88361489 | ||
| 全小坛 | 88283217 | ||
| 张明辉 | 88292876 | ||
| 王怡 | 88272892 | ||
| 符义伟 | 88212226 | ||
| 陈娟娟 | 88252758 | ||
| 杜泽强 | 88273147 | ||
| 蔡原原 | 88268108 | ||
| 盘承宏 | 88235609 | ||
| 康斌 | 88688605 | ||
| 甘运强 | 88277434 | ||
| 朱茹 | 88216034 | ||
| 澄迈支行 | 李自惠 | 67622658 | 13322061606 |
| 陵水支行 | 陈海 | 83082618 | |
| 吴玉玉 | 83322190 | 13876550066 | |
| 乐东支行 | 孟洪 | 85523205 | 13178978620 |
| 韩建文 | 85523205 | 13178978601 | |
| 罗孔夏 | 85523418 | 13976156969 | |
| 韦智 | 85523418 | 13098965089 | |
| 柯福 | 85801143 | 13086070196 | |
| 李志强 | 85855096 | 13976238858 | |
| 定安支行 | 王娇 | 63823537 | 13518002313 |
| 劳定伟 | 63821767 | 13034998375 | |
| 保亭支行 | 苏炳亮 | 83669478 | 13876203969 |
| 苏理 | 83668664 | 13976960996 | |
| 昌江支行 | 陈文辉 | 26622034 | 13976500067 |
| 杨明 | 26622704 | 13907663389 | |
| 文昌支行 | 柳家龙 | 63222207 | 13976951819 |
| 谢云 | 63223766 | 13976345899 | |
| 儋州支行 | 黄琼 | 23322105 | 13907651639 |
| 王文 | 23380290 | 13976290851 | |
| 周建玲 | 23312311 | 13697528845 | |
| 林玉宝 | 23322163 | 13976783386 | |
| 黎忠民 | 369295588 | 13976589766 | |
| 五指山支行 | 黄宏 | 86627130 | 13907618728 |
| 东方支行 | 朱德勇 | 25512156 | 13307691191 |
| 文月霞 | 13907666963 | ||
| 赖小强 | 25523700 | 13976434328 | |
| 周雪锋 | 25523356 | 13086037428 | |
| 万宁支行 | 吴小茹 | 62230160 | 13976069168 |
| 王咸林 | 62226841 | 13976338908 | |
| 琼海支行 | 覃淑文 | 62823477 | 13036096192 |
| 王青文 | 62828850 | 62989700 | |
| 何书敏 | 62838191 | 13519851775 | |
| 陈勇 | 62823294 | 13005013077 | |
| 陈鸾 | 62838539 | 13518850123 | |
| 王文生 | 62822921 | 13078980008 | |
| 卢 灿 | 62822379 | 13807646977 | |
| 姚世亮 | 62824494 | 13807603225 | |
| 谢君请 | 67811477 | 13907503538 | |
| 王良 | 62811477 | 13907518682 | |
| 黄燕景 | 62822379 | 13198949679 | |
| 林玉 | 62824494 | 13398999258 | |
| 韦佳伶 | 62824494 | 13036038000 | |
| 翁昌森 | 62823294 | 13976957186 | |
| 王辉东 | 62822921 | 13098933883 | |
| 洋浦分行 | 郭辉 | 68550002 | 13198928516 |
| 李振华 | 68520321 | 13976131568 | |
| 薛小花 | 28823060 | 13178978605 | |
| 卢银泽 | 28822807 | 13178953753 | |
| 符仁 | 28284151 | 13907674818 | |
| 白沙县支行 | 温旺 | 27721561 | 13307678538 |
问13：在工行的哪些网点能进行上网报名缴费?
答：家里有上网条件的考生建议在家里上网报名缴费，禁止在网吧上网报名缴费，考生也可以到以下进行上网报名缴费
可提供考生上网的工行营业网点
| 地区 | 网点名称 | 地址 | 电话 |
| 省行营业部 | 经营部 | 大同路（人民广场椰树门对面） | 66110183 |
| 义龙支行 | 海口市义龙西路21号（华融公司旁） | 66767172 | |
| 滨海大道支行 | 海口市滨海大道31号（省农行对面） | 66223766 | |
| 滨海新村支行 | 海口市滨海新村497号 | 66772700 | |
| 海秀东路支行 | 海口市海秀东路18号 （鑫源温泉大酒店一楼） |
66774666 | |
| 解放路支行 | 海口市新华北路2号 | 66223213 | |
| 白坡支行 | 海口市海秀东路23号 | 66774000 | |
| 琼泰支行 | 海口市滨海大道83号琼泰大厦首层 | 68553029 | |
| 海口新华 | 新华支行 营业部 |
海府路32号（省政府对面） | 65323694 |
| 望海楼支行 | 海秀东路6号（望海楼大酒店1楼） | 66778872 | |
| 金龙支行 | 海口市南沙路26号 | 66772782 | |
| 机场东路支行 | 海口市五指山路49号 | 65346077 | |
| 南宝路支行 | 海口市南宝路35号 | 66793150 | |
| 海府支行 | 海口市海府路53号 | 65345312 | |
| 海盛支行 | 海口市海府大道58号 | 65382097 | |
| 银都支行 | 海口市蓝天路36号 | 65342432 | |
| 国兴大道支行 | 海口市国兴大道69号 | 65326951 | |
| 海口海甸 | 海甸营业部 | 海口市人民大道7号 | 66260824 66258785 |
| 美舍支行 | 海口市海府一横路21号燕海大厦一楼 | 65365350 65365351 |
|
| 文明东路支行 | 海口市文明东路193号 | 65345615 65335376 |
|
| 和平南支行 | 海口市和平南3号省工行大厦一楼 | 65342980 65357037 65357036 |
|
| 海大支行 | 海南大学校内 | 66283166 66187956 |
|
| 椰润支行 | 海口市文明东中152号 | 66210371 | |
| 三西支行 | 海口市海甸三西路12号 | 66257101 | |
| 海口琼山 | 琼山支行 营业部 |
琼山区中山路47号 | 65883632 |
| 琼州大道支行 | 琼山区琼州大道73号 | 65876731 | |
| 红城湖路支行 | 红城湖路（设计院铺面） | 65890824 | |
| 师院支行 | 琼山府城板桥路 （海南师院小门口） |
65884495 | |
| 建国路支行 | 府城建国路 （花仙子美容院对面） |
65883842 | |
| 新城支行 | 府城新城路21号 | 65893517 | |
| 迎宾支行 | 龙昆南路89号（汇隆广场一层） | 65865293 | |
| 城西路支行 | 城西路22号（187医院侧门） | 65883605 | |
| 大园路支行 | 府城大园路3号 | 65911159 | |
| 海口国贸 | 国贸营业部 | 海口市国贸北路20号德派斯大厦 | 68542406 |
| 金贸支行 | 海口市国贸大道49号中衡大厦一层 | 68534776 | |
| 龙昆北支行 | 海口市龙昆北路30号宏源大厦一楼 | 66773143 | |
| 龙华路支行 | 海口市龙华路41号 | 66514493 | |
| 海口秀英 | 秀英支行 营业部 |
滨海大道118号 | 68621899 |
| 海秀支行 | 海秀路59—8号 | 68918687 | |
| 金盘支行 | 金盘金星路33号 | 66824774 | |
| 海德路支行 | 海德路9号现代花园门口铺面 | 66710692 | |
| 海垦路支行 | 海垦路56号 | 68914918 | |
| 秀华路支行 | 秀华路58号 | 68662216 | |
| 海港支行 | 海港路23—1号逸海楼1-5铺面 | 68662014 | |
| 三亚 | 三亚市分行 营业部 |
三亚市解放四路（果喜大酒店旁） | 88283217 |
| 澄迈 | 澄迈支行 营业部 |
澄迈县金江镇文化北路145号 | 67624127 67622658 |
| 乐东 | 乐东支行 营业部 |
乐东县城乐富路 | 85523418 |
| 乐东支行 利国支行 |
乐东县冲坡镇 | 85801143 | |
| 乐东支行 黄流支行 |
乐东县黄流镇 | 85855096 | |
| 定安 | 定安支行 营业部 |
定安县定城镇大众东路10号 | 63823537 |
| 保亭 | 保亭县支行 营业部 |
保亭县保兴东路（县电信局对面） | 83669478 |
| 昌江 | 昌江县支行 营业部 |
昌江县石碌镇人民北路209号 （生生茶艺馆对面） |
26622704 |
| 昌江 河南支行 |
地址：石碌河南第一市场旁 | 26670715 | |
| 昌江 河北支行 |
地址：明珠大酒家对面 | 26622650 | |
| 昌江 铁矿支行 |
地址：矿区东区粮站旁 | 26670212 | |
| 文昌 | 支行营业部 | 文昌市文城镇和平北路2号 | 63223766 |
| 文城支行 | 文昌市文城镇文南街50号 | 63222207 | |
| 儋州 | 儋州 胜利支行 |
儋州市东风路229号 | 23322163 |
| 儋州 万福支行 |
儋州市文化南140号 | 23380290 | |
| 儋州支行 营业部 |
儋州市人民中路319号 | 23313416 | |
| 儋州 中兴支行 |
儋州市解放路北127号 | 23322870 | |
| 五指山 | 五指山支行 | 五指山市红旗路20号 | 86627130 |
| 东方 | 东方支行 营业部 |
东方市八所镇东海路37号 | 25522524 |
| 万宁 | 万宁支行 营业部 |
万宁市人民路1号 | 62224241 |
| 琼海 | 琼海支行 营业部 |
琼海市东风路88号 | 62823294 |
| 加积支行 | 琼海市纪纲街139号 | 62822379 | |
| 加祥支行 | 琼海市善集路23号 | 62938539 | |
| 东风支行 | 琼海市东风路43号 | 62822921 | |
| 人民支行 | 琼海市人民路95号 | 62824494 | |
| 屯昌 | 屯昌支行 | 屯昌屯城文化路1号 | 67811477 |
| 白沙 | 白沙支行 营业部 |
海南省白沙县牙叉东路17号 | 27721561 |
| 洋浦 | 世贸支行 | 海口世贸东路2号 | 68507310 |
| 洋浦分行 营业部 |
洋浦开发区工行大厦1层 | 28823060 | |
| 临高 | 临高支行 | 临高解放路工行营业厅 | 28284019 |
以上是《2019年10月海南自学考试工行缴费支付热点答疑》，更多自考考试相关资讯欢迎继续关注环球网校自考频道，点击下方按钮，免费下载精华备考资料，精彩不容错过哦!
最新资讯
- 精选答疑：2024年下半年四川自学考试注册报考30问2024-09-12
- 精选答疑：24年10月江苏自学考试补报新增课程的问答2024-09-10
- 点进来看！内蒙古自学考试启动改革试点2024-08-19
- 2024年贵州自学考试常见问题答疑2024-06-18
- 北京2024年自学考试毕业办理中的热点问题解答2024-06-03
- 2024年上海自学考试专业考试计划调整考生问答2024-01-19
- 精选答疑：2024年浙江省自学考试问答2024-01-05
- 精选答疑：2024年上半年天津自学考试专业课程改革考生问答2023-12-25
- 精选答疑：2024年上半年天津自学考试停考专业转考方案考生问答2023-12-25
- 2024年辽宁省自学考试专业设置调整政策解答2023-12-15
打卡人数
