北京成招网上咨询考生踊跃提问
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8月10日、11日，北京教育考试院组织近百所在京招生的成人高校，集中为考生网上答疑。咨询期间，记者分别来到位于北京教育考试院的主会场和某招生院校分会场，了解网上咨询情况。
老师严谨解答每个问题
咨询的首个时段为8月10日14时至17时，当天下午13时30分，记者来到北京教育考试院的咨询主会场。虽然距正式开通网上咨询还有半个小时，但市成招办和部分院校的工作人员，上午已赶到现场，进行准备。
记者在现场发现，有数十位工作人员负责在线咨询，并根据考生咨询问题的不同种类，分为政策类、专升本类、报名缴费类、考试录取类等6个咨询小组。
现场工作人员每人一台电脑，在线即时回答考生问题。由于提问的考生人数较多，每位工作人员频繁敲击键盘回答，仍忙个不停。安静的咨询主会场内，电脑页面不断刷新，键盘敲击声此起彼伏。每位工作人员面前的电脑桌上，都放有今年北京成招文件和相关考务规定，虽然现场工作人员都是成考方面的老师，政策和规定都已熟记，但回答考生提问时，只要有一点拿不准，立即翻阅文件和规定，以确保答案准确严谨。对于考生提出的较复杂问题，相邻的工作人员还小声进行讨论，以确定最佳答案。
人民大学分会场第一时段 400余考生提问
网上咨询开通后，立即吸引了大量考生询问，除记者所在的主会场一片忙碌外，各分会场也收到了不少咨询问题。据不完全统计，第一时段的咨询，主会场解答了近千条咨询，中国人民大学分会场则有400余考生提问。
从考生咨询的情况来看，由于学校性质不同，受考生关注的程度也不同。北京大学、中国人民大学、北京师范大学、北京理工大学、北京电影学院、北京工业大学等学校，由于考生关注度高，考生提问的次数也远远超过其他学校。其中人大今年计划在京招收3000余名新生，第一咨询时段内就迎来了400余名考生的提问，而部分学校由于考生关注度不高，提问的考生人数也较少。
考生提问有针对性
市成招办负责人介绍，从网上咨询情况看，考生在主会场和分会场的提问，具有不同的针对性。其中政策方面的问题能直接询问主会场，具体问题则咨询各院校分会场。
记者登录网上咨询页面，从问答记录来看，考生咨询比较多的是报名资格、招生人数、往年分数线等问题。和往年有的考生不太了解成考相比，一些考生的提问具体而有针对性。如有的考生在咨询主会场工作人员时，问暂住证未办理能否报名、专科毕业证丢失是否可报考等问题；而在中国人民大学等分会场，考生提问较多的是学校往年的录取分数、招生人数、加试时间等内容。
据介绍，考生提问时有针对性，说明考生对成招逐步有所了解，同时，这样有意识地将问题分类后进行提问，也大大提高了现场咨询人员的解答速度，更快地让考生了解答案。（北京考试报记者 曹金良）
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